IT之家 2024年09月25日
美国加州通过新法:在线订阅服务必须做到“退订像订阅一样方便”
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加州州长签署“点击取消”法案,使消费者在线取消订阅服务更易。该法案要求在线或应用内注册的公司允许在线或应用内取消订阅,旨在遏制退订难现象,新法为公司提供缓冲期,到2025年中期需完全遵守规定。

🧐加州的“点击取消”法案(286 号议会法案)于当地时间周三成为法律,此法案确保加州居民能像注册时一样轻松在线或应用内取消不需要的自动续订,只需点击一两次,解决了以往退订难的问题。

😡以前,用户取消在线订阅服务可能需拨打服务电话,花费很长时间等待并说服工作人员,而订阅却只需五秒钟,这种反差凸显了退订的困难,此次新法旨在改变这一现象。

📄今年早些时候,美国联邦贸易委员会(FTC)起诉 Adobe 公司,指控其收取提前终止费用并设置取消订阅障碍,称其做法违法。而去年 FTC 提议的类似全国性法律最终规则尚未出台,此次加州新法为公司提供到 2025 年中期的缓冲期以完全遵守规定。

IT之家 9 月 25 日消息,据 Engadget 报道,当地时间周三(今天),美国加州州长加文・纽森签署了加州的“点击取消”法案 (286 号议会法案),使其成为法律,消费者取消在线订阅服务将变得更容易。

该法案于 2024 年 4 月提出,强制要求在线或应用内注册的公司,必须同时允许在线或应用内取消订阅。

加州议会议员皮拉尔・夏瓦表示:“286 号议会法案是全美最全面的‘点击取消’立法,确保加州居民可以像注册时一样轻松地取消不需要的自动续订,只需点击一两次。”

在以前,一位曾经注册过某个在线订阅服务的用户若想取消订阅,可能需要拨打服务电话,且必须花上相当长的一段时间来等待,最终说服电话另一端的工作人员同意取消先前的订阅 —— 但讽刺的是,当初完成订阅只用了五秒钟。此次通过的新法旨在遏制上述现象,使退订像订阅一样简便。

譬如,Adobe 公司的订阅费用高达每月 60 美元(IT之家备注:当前约 421 元人民币)。今年早些时候,美国联邦贸易委员会(FTC)起诉该公司,指控其收取提前终止费用并设置取消订阅的障碍,称这些做法“违法”。而在去年,FTC 提议了一项类似的全国性法律,但最终规则尚未出台。

此次通过的新法为公司提供了“缓冲期”,需要到 2025 年中期做到完全遵守规定。

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