北京市文化和旅游局近期对一起导游强迫购物案件进行了处罚。该案中，导游矫某某因旅游者未在行程约定的购物店购买推荐商品，无法获得购物提成，便使用侮辱性、威胁性的语言强制旅游者购买烤鸭。最终，矫某某被罚款5000元，暂扣导游证90日，其所属旅行社也被责令停业整顿90日，罚款30000元。

😠 导游矫某某因旅游者未在行程约定的购物店购买推荐商品，无法获得购物提成，便使用侮辱性、威胁性的语言强制旅游者购买烤鸭。此行为违反了《导游管理办法》第二十三条第（五）项的规定，属于强迫购物行为。

👮‍♀️ 北京市文化和旅游局依据《导游管理办法》第三十二条第一款第（六）项的规定，对矫某某作出罚款5000元、暂扣导游证90日的行政处罚，体现了对导游违规行为的严厉打击。

🏢 北京市文化和旅游局对该旅行社作出责令停业整顿90日、罚款30000元的行政处罚，表明了对旅行社管理不善、纵容导游违规行为的严厉处罚。同时，也警示了旅行社要加强对导游的管理，杜绝此类事件再次发生。

其中包括，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动案。2024年2月，北京某国际旅行社有限责任公司委派矫某某担任旅游团队导游。因旅游者未在行程约定的购物店购买推荐商品，无法获得购物提成，矫某某使用带有侮辱性、威胁性的语言强制旅游者购买烤鸭。矫某某的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第（五）项的规定。依据《导游管理办法》第三十二条第一款第（六）项的规定，北京市文化和旅游局对矫某某作出罚款5000元、暂扣导游证90日的行政处罚，对该旅行社作出责令停业整顿90日、罚款30000元的行政处罚。