今年有个体验，好像外卖员出错的概率比往年高，做众包、兼职或者新入行的外卖员仿佛变多了。身边统计学，也可能单纯是我点背。
老手送外卖轻车熟路，都练成了拓扑学大师，会规划最优路线，放门口了也会记得拍个照发到app里留证。新手往往分不清AB栋以及门牌号，丢下就跑，经常导致丢单。
我今年光是住酒店点餐就遇到送错的三次，丢餐一次。在酒店根据自己的门牌号猜测餐错送到哪间房，比如8207很可能会错送到8201。在家点餐也几乎每个月都有一两次错送的，查看外卖员的页面，错送的大都是新手（平均单数很低或干脆是0）。
下一代物流能不能搞成这样：用户自愿购买一种小型的客户端装设在家门口/领取点，这个设备可以是NFC、AirTag或者类似的东西，物流或送餐员到了之后拿手机一碰一扫简单交互，就能确认是否送到正确的地址。如果这个终端的价格控制在两三百元内，能用个五六年，个人还挺愿意买的，可以省很多麻烦。由于不是每个客户都装有这种终端，送货员在到达地点后也能简单验证地址对不对（物流app上明确提示这个客户是否装有收货终端）。
如果做得再复杂一点，客户可以随时更改设置，这样在通信时送货员还能看到客户的个性化需求，比如通信后app显示客户的需求“请放在门口”，送货员丢下东西就可以撤了，省去打电话的步骤。给这个终端加上摄像头，甚至加一把电子锁，还能搞更多的联动功能出来。当然，这个设备整合到大门的电子锁上也很ok，为这个功能多付几百元换一把新的电子锁，要比花几千元换一个性能过剩的iPhone香多了。目前的电子锁已经能做到联网猫眼和麦克风，加一个NFC功能想必也不是难事，就是要把智能家居的厂家和外卖/物流平台打通，太难了。
我估计这种东西应该是i人工程师能完美地做出来，至少对我这种对i人来说，最好能减少不必要的人和人的接触，不要打电话，不要扯皮，不要出错，不要大半夜在酒店的走廊里挨家挨户地找自己被送错的外卖……?
