🧐国泰航空重视顾客安全和权益，将其视为首要任务，表明对航空安全和乘客权益的重视态度。

😡对于顾客不遵守航空安全规定及不尊重他人权益的行为，国泰航空始终保持零容忍，体现其严格的管理原则。

✈️国泰航空根据相关规定，拒绝此事件中滋扰他人的顾客未来乘搭任何国泰集团的航班，展示了其处理问题的果断性。

9月21日，有旅客在小红书发文称，乘坐国泰航空航班时被后排两名旅客辱骂。对此，国泰航空向界面新闻回应称：“保障每一位顾客的安全和权益是我们首要任务。对于任何顾客不遵守航空安全规定及不尊重其他顾客权益的行为，我们始终保持零容忍的态度。因此，我们根据相关《乘客及行李的一般条款》规定，将拒绝此事件中二位滋扰他人的顾客未来乘搭任何国泰集团的航班。”