铁路部门自9月20日起实施重点旅客运输服务新规则，进一步优化服务流程，方便旅客出行。新规则放宽了重点旅客预约时限，由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”，旅客可通过线上或线下渠道提交预约申请，并提供相关出行信息、服务需求和有效证明材料。

🚄 **预约时限放宽:** 铁路部门将重点旅客预约时限从“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”，方便旅客更灵活地安排行程。

📑 **预约方式多样:** 旅客可以通过铁路12306网站(APP)、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道，或车站12306服务台、综合服务中心和列车长等线下渠道提出预约申请，选择更便捷的预约方式。

🧾 **信息需求完善:** 旅客在预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料，以便铁路部门更好地了解旅客需求，提供更精准的服务。

🤝 **服务流程优化:** 铁路部门进一步规范服务流程，科学配置资源，为重点旅客提供更加温馨便捷的出行服务。

汇通财经APP讯——【铁路部门今起实施重点旅客运输服务新规则，进一步放宽旅客预约时限】9月20日讯，今日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，进一步科学配置资源，规范服务流程，完善相关规则，重点旅客出行将更加温馨便捷。持铁路有效车票的特殊重点旅客可通过铁路12306网站(APP)、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道，或车站12306服务台、综合服务中心和列车长等线下渠道提出预约申请，预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。进一步放宽了旅客预约时限，由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”。