虎扑-热帖 2024年09月19日
上海-成都往返飞机票遭遇台风不给退票,有懂哥吗
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因台风原因上海-成都航班取消,乘客申请非自愿退票,川航只退去程,返程不退且称先买返程后买去程不符合规定,乘客已向民航局投诉,川航回复该规定已向民航局报备,此事引发纠纷。

🎈乘客购买川航机票,9月15日上海-成都、9月17日成都-上海,因台风上海-成都航班取消,申请非自愿退票时,川航只退去程票。乘客认为自己因台风无法前往,回程票不退不合理,此为纠纷的起因。

💢乘客对川航的退票处理不满,已向民航局投诉,但川航回复先买返程后买去程的票遇台风不符合规定,且该规定已向民航局报备,这使得纠纷进一步升级。

🤔对于川航的规定和处理方式,乘客感到困惑和不满,认为这种规定在遇到不可抗力因素时不太合理,目前纠纷仍未得到妥善解决。

有没有懂法律的老哥给解答一下:

本人买的是川航的机票,9/15上海-成都

9/17成都-上海

因为当天台风原因,上海-成都的航班取消了,于是申请非自愿退票,但只给退了去程,返程不给退,理由说是我先买的返程后买的去程,不符合非自愿退票的要求,让我自己承担手续费。

但我因为台风去都去不了,回程算自己的是不是不太合理?已经跟民航局投诉了,但川航回复是说先买回程后买去程的票就算遇到台风也不符合规定,这个规定是跟民航局报备了的,这意思是我要去告法官规则不对嘛???有没有兄弟能说下怎么处理

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川航退票 台风影响 民航局 纠纷处理
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