中证协向券商下发《证券公司网络安全事件舆情处置示范案例》，完善应对机制。要求券商对网络安全事件中客户损失准确评估并协商解决，对无证据证明受损客户充分沟通，事件发生后券商应根据情况致歉并协商补偿。

🥇中证协下发的《证券公司网络安全事件舆情处置示范案例》，旨在进一步强化证券行业网络安全事件的应对能力。要求券商在出现网络安全事件后，积极采取措施，妥善处理相关问题。

💡对于因网络安全事件对客户造成损失的情况，券商需准确评估，及时与客户协商解决方案，以尽早取得客户的谅解。这体现了对客户权益的重视和保护。

🤝对于无实际证据证明受损情况的客户，券商也要正面回应，充分沟通，以此增强客户对公司的信任和支持，有助于重建良好的客户关系。

🙇‍♂️发生网络安全事件后，券商应根据实际情况向受影响方诚恳致歉。如因自身过错给利益相关方带来实际损失，证券公司需根据实际情况进行协商和补偿，展现出应有的责任担当。

格隆汇9月19日｜中证协近期向券商下发了《证券公司网络安全事件舆情处置示范案例》，进一步完善证券行业网络安全事件应对机制。《示范案例》要求，若券商出现网络安全事件后，对于确因网络安全事件对客户造成损失的，准确评估，及时与客户协商解决方案，尽早取得客户谅解。对于无实际证据证明受损情况的客户，也要正面回应，充分沟通，增强客户对公司的信任和支持，重建良好的客户关系。此外，发生网络安全事件后，券商根据实际情况向受影响方诚恳致歉。如因自身过错对利益相关方带来了实际损失，证券公司根据实际情况进行协商和补偿。