铁路部门针对G8365次列车因台风过境后临时更换车体导致部分旅客无座位的情况进行了说明。在座位置换过程中出现疏漏，使得部分旅客未能按购票信息找到座位。列车工作人员及时采取措施，如引导旅客至空闲座位、为受影响旅客退还差价等，以确保列车正常运行，并对给旅客带来的不便表示歉意。
媒体报道
事件追踪
| 2024-09-14 18:36:38 | 铁路中秋小长假运输明日启动 预计发送旅客7400万人次 |
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| 2024-07-25 08:50:43 | 铁路部门计划对7月25日杭深线等部分列车采取临时停运措施 |
| 2024-06-24 16:01:55 | 长三角铁路暑运预计日均发送280万人次 同比增长3.5% |
| 2024-06-08 11:31:03 | 长三角铁路今日预计发送355万人次 同比增5.3% |
| 2024-06-07 09:52:08 | 铁路假期运输启动 今天全国铁路预计发送旅客1450万人次 |
| 2024-06-06 18:01:07 | 中国铁路：6月20日起“静音车厢”服务拓展至92列动车 |
| 2024-02-01 15:21:14 | 受北方地区降雪天气影响，铁路部门对许昌东至横店东区间实行限速运行 |
| 2021-01-06 18:00:40 | 铁路部门：6日24时前已购车票免费退票 |
| 2020-01-27 08:25:15 | 春节假期调整，铁路部门再出火车票免费退票措施 |
