雪球网今日 2024年09月18日
今天工作焦头烂额,今天我有个客户因为质量问题,退回来一部分产品,客户很不满意,然后查了产品批号,看是那个组生产的,找出来原因。然后副总出面公司给客户道...
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作者讲述工作中因产品质量问题引发的客户不满,公司采取措施解决的经过,包括查批号找原因、副总道歉换货、作者安抚客户并请吃饭等。

🎯产品出现质量问题,部分被客户退回,客户极为不满。作者通过查产品批号,试图找出是哪个组生产的,以明确问题根源。

🙇副总出面代表公司向客户道歉,并为客户更换了货物。尽管副总不清楚问题并非作者导致,但仍要求作者好好安抚客户。

🍚作者按照要求安抚客户,今天请客户吃饭喝酒,费用由公司承担。经过一番努力,快到下班时才将客户送走。

来源:雪球App,作者: liquidO,(https://xueqiu.com/1515879647/304895280)

今天工作焦头烂额,今天我有个客户因为质量问题,退回来一部分产品,客户很不满意,然后查了产品批号,看是那个组生产的,找出来原因。
然后副总出面公司给客户道了歉,并且帮客户换了货,副总也不知道不是我的原因,让我好好的安抚客户,今天请客户吃饭喝酒,反正公司出钱。
快到下班才把客户送走。

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