英特尔最近发布固件修复了13/14代酷睿处理器的稳定性问题，但对于一些存在严重问题的用户来说，这并不足以解决问题。英特尔已经为这些用户提供了RMA退换货服务，而对于“问题不太严重”的用户，英特尔的态度也从最初的拒绝到现在的接受。然而，有用户发现，英特尔似乎并不在意用户是否真的遇到了严重问题，这使得一些“几乎没有遇到过问题”的用户也能获得退换货的机会。目前已有用户成功通过RMA流程获得退款或换新，甚至升级到14代CPU。

🤔 英特尔13/14代酷睿处理器存在稳定性问题，英特尔发布固件修复，但对于部分用户来说，固件修复并不能从根本上解决问题。

🤝 英特尔为遇到严重问题的用户提供了RMA退换货服务，对于“问题不太严重”的用户，英特尔的态度也逐渐转变为接受RMA申请。

😮 有用户发现，英特尔似乎并不在意用户是否真的遇到了严重问题，这使得一些“几乎没有遇到过问题”的用户也能获得退换货机会，甚至成功升级到14代CPU。

💸 目前已有用户成功通过RMA流程获得退款或换新，甚至升级到14代CPU。

⚠️ 英特尔RMA流程存在漏洞，用户可能无需提供任何证据就能获得退款或换新。

📈 英特尔RMA流程漏洞可能导致大量用户申请退换货，对英特尔的库存和利润造成影响。

🤔 英特尔是否会采取措施修复RMA流程漏洞，或者继续放任不管？

IT之家 9 月 16 日消息，虽然英特尔已经发布了最新固件以修复 13/14 代酷睿处理器的不稳定问题，但对于部分存在严重问题的用户来说这并不足以从根本上解决问题。

对于这部分用户，英特尔已经提供了 RMA 退换货服务；而对于另一部分“问题不是很严重”的用户，英特尔从一开始“拒绝”接受 RMA 的态度已经逐渐转变为“接受”的态度。

同时有用户发现，英特尔似乎并不在意用户是否真的遇到了严重不稳定的问题，这就给了另一部分“几乎没遇到过问题”的用户选择退换货的机会。

也就是说，用户只需要提交 RMA 申请就会有很大概率获得通过，目前已经有多个消费者发帖称其借助这一漏洞获得了退款或换新。

X 用户 @Pk_419 称他已经通过英特尔 RMA 流程将其正常使用了两年的 i9-13900K 进行了退款，并成功获得了 599 美元（IT之家备注：当前约 4258 元人民币）的全额退款，而在这个过程中英特尔没有要求他提供任何关于不稳定问题的证明。

Reddit 上的另一位用户声称，由于他的设备出现“严重”不稳定问题，其 i9-13900K 在提交 RMA 后只用了三天就顺利完成换新，而且换的还是一颗“升级版型号”，也就是 i9-14900K。英特尔官方也提到，当库存耗尽时将会把 13 代 CPU 升级到更新的版本。