辛巴快手直播权限被永久封禁?相关人士称AI客服回复或有偏差。
据第一财经,9月12日,有消息称快手官方客服回复网友,辛巴账号直播权限被永久封禁。截至发稿,快手官方与辛选方面暂未对该消息发表回应。一位相关人士对记者表示,消息源头是快手AI客服,与真实情况或有偏差。
记者据此向快手客服询问,快手AI客服回应称"账号信息属于用户隐私,客服查询不到他人的账号信息,建议以前端查询结果为准"。人工客服无法查询他人账户情况。记者再询问快手管理员账号,AI客服回应"实在抱歉给您造成了不好的体验",转接人工客服后,对"辛巴直播权限是否被永久封禁"持续处于"未读"状态。
多位分析师对记者表示,辛巴与小杨哥"闹剧"折射直播电商行业目前的流量焦虑。海豚社创始人李成东认为,阿里、京东等电商平台财报透露出电商高增长阶段已然结束,在低速时代,各大电商平台各出奇招。抖音聚焦货架电商,淘天战术屡变,京东追求低价,损耗部分"高端"心智。对于众多商家、主播而言,无论平台政策如何变化,自身都应深耕供应链、内容、运营,才能在"大浪淘沙"中留存下来。