近日，有用户反映其购买的Intel 13/14代酷睿处理器出现稳定性问题，向代理商申请换新却被告知无货可换，只能选择全额退款。据报道，一位陈先生购买的i9-14900K处理器出现不稳定现象，向联强国际申请换新，但被告知已无新U可换，只能选择全额退款。陈先生表示，他已接受退款，并打算将自己的平台更换为AMD锐龙9 7950X处理器。

🤔 **Intel 14代酷睿处理器稳定性问题频发：** 近期，多位用户反映其购买的Intel 13/14代酷睿处理器出现稳定性问题，导致系统崩溃或无法正常运行。Intel对此提供了换货服务，但实际操作中却遇到了困难。

🥺 **代理商无法提供换货服务：** 据报道，一位陈先生购买的i9-14900K处理器出现不稳定现象，向代理商联强国际申请换新，却被告知已无新U可换，只能选择全额退款。这表明Intel可能面临着14代酷睿处理器供应不足的问题，无法满足换货需求。

💰 **用户选择退款并更换平台：** 由于无法进行换货，陈先生最终选择了全额退款，并打算将自己的平台更换为AMD锐龙9 7950X处理器。这反映了用户对Intel 14代酷睿处理器稳定性的担忧，以及对AMD处理器的信赖。

😔 **换货服务受阻引发用户不满：** Intel承诺的换货服务未能顺利实施，导致用户无法及时更换出现问题的处理器，引发了用户的不满。这不仅损害了Intel的品牌形象，也反映了其在产品质量控制和售后服务方面的不足。

🧐 **AMD处理器或将受益：** Intel 14代酷睿处理器换货服务受阻，可能会导致部分用户转向AMD处理器。AMD近年来在处理器市场表现出色，其产品性能和性价比都得到了用户的认可。此次事件或将进一步推动AMD处理器在市场上的份额增长。

快科技9月11日消息，13/14代酷睿曝出稳定性问题之后，Intel非常大方地提供了换货服务，购买零售版的可直接联系经销商，购买整机的可联系厂商，但似乎不是所有人都能顺利换到。

据港报道，陈先生有一颗i9-14900K出现不稳定现象，向负责代理销售的联强国际申请换新，结果被告知已经没有新U可换了，但可以安排全额退款。

陈先生透露，他是9月4日申请换新的，也不指望能够立刻拿到新U，有心理准备可能要等四五个星期。

结果很快收到通知称，暂时无法换新，如果同意，可以全额退款4200港元(约合人民币3830元)。

陈先生表示，他接受了退款，打算将自己的平台换成AMD锐龙9 9950X。