【背景】
1. 40年裁缝经验
妈妈是一名有着40年经验的裁缝,曾入厂工作10年,2011年在小镇上开了家服装+裁缝店,至今已13年,经验丰富,深受街坊好评。
2. 开店地点
为了照顾家人,现在要搬到广州重新开店,目前居住在广州番禺的村里,想就近开店。目前找到一家店面,每月3000元。
【调研】
1.人流分析
店面位于村里人流最多的地方,该村距离地铁站约700米,该村早上很多人买菜,很多早餐摊子,傍晚及晚上,整条街很多宵夜摊和小吃摊。附近没见到有裁缝店,隔壁村也没有。
2. 网络接单
通过去广州其他地方的一家裁缝店调研得知,可以通过淘宝接单,别人寄布料及图案和设计图过来,只需要按照设计图裁缝即可,这种一般是一次一单,这种是定制成衣,收入会高一点。
【愿景】
通过本地人流、美团开店扩大在本地的知名度,通过淘宝接单(修改衣服、定制成衣)扩大收入。
【问题】
1. 网络接单用户花费偏高
例如一件裤子改长度15元,如果是网络接单的方式,省内的话,8元快递费。则定价得是15+3+8=26(3元是网络接单的服务费、损耗费等),则买家需要花费的费用是8+26=34元。如果每月接单量足够的话,应该可以跟快递员将快递费谈低一点,但总体的费用还是偏高的,会有人接受这种网络邮寄修改衣服的方式吗?
2. 定制成衣渠道缺乏
由于没接触过网络接单,也缺乏这种接定制成衣的渠道。
3.控制网络接单的损耗
网络接单时,由于未能量体裁衣,修改完的衣服不一定能完全符合客户的需求,这时候如何控制客户不满服务产生的赔偿费用呢?
家人们,给点意见吧!谢谢大家