本文讲述了一位前台经理在工作中遇到的职场矛盾，她因客房经理的指责和不当行为感到困扰，并试图寻求领导帮助解决问题，但最终却发现问题依然存在，引发了对职场沟通和人际关系的思考。

😠 职场矛盾的产生：前台经理和客房经理之间存在工作上的矛盾，例如改房态等问题，导致了双方关系紧张。客房经理采取了不当的处理方式，例如在领导群里发布房态信息，将责任推卸给前台，加剧了矛盾。

🤔 寻求领导帮助：前台经理试图通过向领导反映问题来解决矛盾，但领导的反应并不积极，甚至认同了客房经理的做法，使得前台经理感到无助和困惑。

😔 职场沟通的困境：前台经理和客房经理之间的沟通存在障碍，彼此不信任，缺乏有效的沟通机制，导致矛盾无法得到及时解决。

😩 职场人际关系的挑战：前台经理与客房经理之间存在着长期的矛盾，双方彼此了解，但却缺乏相互尊重和理解，导致了矛盾的长期存在。

😔 职场环境的压力：前台经理在工作中感受到压力，缺乏必要的支持和帮助，难以有效地处理工作中的问题，影响了工作效率和积极性。

我是前台经理，最近就是上班上着上着，客房经理就指责我前台的工作，或者以命令的语气跟我前台说话，说的特别难听，因为前期有一些工作上的事情有一点小矛盾，最近又因为她让我们帮忙改房态（本来改房态就是客房经理要到前台自己改），前台在忙没来得及回复，她直接把房态发到大群里面（没错，有领导的大群，之前都是私发），我觉得不妥当，不光是房态，还有其他事情，群里领导看见，如果我们没有及时回复，就是前台的责任，但是，当时没反驳她，不想发生冲突，想等比我大的领导来了，先解决问题，我也把退房信息发群里了，我领导突然看见，发信息问我，为啥发群里，然后就给她说了原因，也明确了自己的态度，说他找客房经理谈，然后然后然后，开会的时候，告诉我还是会发群里，我也不知道说什么了，之前找他处理问题，就各种不愿意，因为跟着这个领导干了好长时间，当然之前也好像不承认我的职位，不认同我，太了解了吧…不知道怎么解决目前的困局。