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$拼多多(PDD)$ 商业之光，文明之光。半年前，开始在拼多多上购物。开始当然是对比之后肉眼可见的便宜，之后的几次退款经历让我发现拼多多的伟大之处。作为消费者，很难不碰上货不对板或买到劣质产品的时候。本人性格内向有社恐（在传统的语境中，这种性格通常被说成是善良，呵呵），以往遇到这类情况，大多选择忍气吞声，息事宁人。也有几次气不过跟商家理论，这种情况下，就需要跟商家唇枪舌剑，你来我往大战几十回合。口笨舌拙的我很容易败下阵来。更可气的是，要是对方是医院、电信、银行等国营垄断码头，则根本无处讲理。考虑到维权需要付出时间成本和艰难程度，只好继续“善良、大度”下去。
在拼多多上，自然也会遇到类似情况。第一次是赤裸裸的欺诈。我小时候被开水烫伤过，留下了伤疤，在拼多多上发现一款去疤痕的药，商家吹嘘五十年老疤一抹光。买回来后使用过一段时间毫无效果。东西已经用了，无法退货，要在以前，只好选择忍气吞声，顶多在心里骂几句，发誓不再去这家店消费。我听说拼多多有“仅退款”的条款，试着申请了，按要求拍照上传后，不到一分钟，拼多多便通过了我的申请。已经支付的货款原路返回给了我。后来，我又因为买到劣质产品三次申请退款，都很顺利。
我常常听到小商家抱怨在拼多多上难搞，正是因为拼多多站在消费者的立场，对劣质产品和不诚信商家毫不手软的缘故。我在拼多多下过数百单，退货或仅退款只有五单。我作为一个实实在在的消费者，切实地感受到了一个消费者本应该享有的尊重。拼多多正在重塑商业文化，让一直处于弱势的普通消费者，和能说会道、狡诈奸滑的商家处于同样的强势地位。
作为一个内向社恐的人，我的消费经历中遭遇过无数次的欺诈，更有数次被商家语言攻击辱骂，甚至是赤裸裸的人身威胁。在拼多多上，我已经丝毫没有这种担忧，生活中不管缺什么东西，都会马上打开拼多多APP，搜索产品，下单购买。本人没有拼多多股票，本文单纯从一个消费者的立场发声。
