在2024年的"在2024 Inclusion·外滩大会"上，蚂蚁集团旗下的数字蚂力公司发布了以"人机融合"为核心的AI企业服务方案，成为焦点。该方案整合了多领域AI智能体、分布式人力资源服务网络和人机融合运营模式，提供定制化的"端到端"托管式服务，助力企业技术创新和降本增效。专家指出，"人机融合"是当前AI服务创新商业模式，能为企业提供精准高效服务，帮助克服智能化转型中的难题。数字蚂力已在新客户营销、服务、技术开发等场景实践该模式，大幅提升企业AI服务效率，实现了AI to B应用的商业化，如某3C品牌商在旺季通过数字蚂力的AI技术快速招聘和培训客服，显著提升了服务效率并减轻了人力资源压力。董事长兼CEO周芸强调，人机融合将成为AI时代企业服务的新范式，随着相关技术的发展，将进一步提升企业运营效率。
媒体报道
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