9月4日上午，纵览新闻记者从普宁市教育局了解到，情况属实，已责令学校收回承诺书并整改。

纵览新闻记者注意到，该网友发布的视频中，这张承诺书的落款为“普宁市城北中学”，时间为“2024年9月2日”，最下面有学生和家长的签字。有人在评论区说“意思是被霸凌了还不能保留证据吗”。纵览新闻记者私信该网友了解情况，截至发稿前未收到回复。

9月4日上午，纵览新闻记者拨打了普宁市城北中学电话，一位工作人员表示，会反映情况，由相关负责人回复。截至发稿前，记者未收到回复。

随后，纵览新闻记者联系到普宁市教育局，一位工作人员表示，他并不了解这个情况，会立即向领导汇报，并向校方核实情况。

9月4日上午11时许，普宁市教育局工作人员告诉纵览新闻记者，经核实情况属实，已责令学校收回已发出的承诺书，并将“若出现校园欺凌事件，坚决不拍照、不录视频”的内容删除，更换为“禁止学生带手机进校园”的内容，目的是为了避免影响学生学习。