中国民用航天局发布新文件，废止原文件，不再硬性要求飞机起飞后20分钟、降落前30分钟不提供服务，乘务员可根据规定及实际情况调整客舱服务时间和流程。

🧐新发布的文件《民航局关于进一步加强和改进新时期客舱安全管理工作的意见》出台，对客舱安全管理工作提出新要求，为客舱服务带来变化。

🚁原文件要求在飞机起飞后20分钟和落地前30分钟客舱乘务员不得从事与客舱安全无关的工作，新文件对此进行了调整，更加灵活。

👩‍✈️乘务员可根据各家规定、航班航前预测及实际颠簸情况，调整客舱服务开始结束的时间和流程，提高了服务的适应性和灵活性。

IT之家 9 月 4 日消息，中国民用航天局于 8 月 28 日发布文件《民航局关于进一步加强和改进新时期客舱安全管理工作的意见》（民航发 〔2024〕30 号）。

新发布的文件末尾提出“原 《关于加强客舱安全管理工作的意见》（民航发 〔2012〕96 号）废止”。这意味着后续不再硬性要求飞机起飞后 20 分钟、降落前 30 分钟不提供服务，乘务员在理论上可根据各家规定、航班航前预测 / 实际颠簸情况，调整客舱服务开始结束的时间和流程。

IT之家查询获悉，96 号文件发布于 2012 年 10 月 16 日，该文件要求在飞机起飞后 20 分钟和落地前 30 分钟客舱乘务员不得从事与客舱安全无关的工作，只能履行安全职责。