某一线大牌电饭煲，用了3年没问题，昨晚预约了凌晨煮粥。然后就是我老婆凌晨5点被爆炸声（好像还是两次）惊醒，想开灯停电了（跳闸），我赶紧到厨房看，一看大火弥漫，浓烟滚滚，泼了好几盆水才熄灭。如果睡得太死没人发现后果不堪设想！一大早我联系了客服，客服很快就到我家查看了，之前网上看到有人说他家出问题会把电器强制带走，这次倒是没有，是我多虑了。然后售后人员让我说我的诉求是什么，尽量都满足我（还特别叮嘱不要到网上发），我就说把家里烧坏，烧黑的家居电器都赔给我，然后把家里打扫干净，至于赔偿我没想好，他说让我再想想，请教下街上的大佬，有没有遇到过类似情况的，正常应该怎么赔偿？

对了，灭火的时候滚烫的塑料溅起来还把腿烫伤了一块