近期，监管机构连续撤销中英人寿等险企的电销中心，原因包括互联网等新渠道的冲击、成本上升和客户投诉影响声誉等。电销保费逐年缩减，险企撤销电销中心趋势显著。专家指出，电销渠道受到多方面冲击，成本增加，客户反感电话销售，加之隐私保护法规完善，电销模式不再适应市场。尽管互联网渠道有取代电销渠道的趋势，但对于中老年客户等群体，电销渠道仍具重要性。未来，预计不同渠道将逐步融合，多种渠道协同服务客户需求。
媒体报道
| 保险电销加速“离场”：年内6家险企撤销9个电销中心 | 证券时报网 |
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| 保险电销加速“离场” 年内6家险企撤销9个电销中心 | 财经网 |
事件追踪
| 2024-07-16 11:21:32 | 保险业年内裁撤分支机构近千家 人身险网点占比6成 |
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