🥳新航空白皮书强调航班延误或取消的合理性与公平性。若不符合要求，航空公司和机场将可能受罚。这一规定旨在保障乘客权益，促使相关方面更加负责地处理航班问题。

📜新的《客户权利章程》详细规定了航空公司在航班取消或延误时的退款事宜，明确了被认为合理的航班延误时间，以及在航空公司控制范围内的中断、延误和取消的原因等方面的预期，为乘客提供了更明确的权益保障。

🚀此改革举措有助于提升航空服务质量，减少不必要的航班延误和取消情况。同时，也对航空公司和机场提出了更高的要求，促使其优化运营管理，提高服务水平。

澳大利亚运输部长凯瑟琳·金当地时间8月26日公布联邦政府新航空白皮书。根据拟议改革，航班延误或取消必须基于“合理和公平”，否则航空公司和机场将面临被处罚的风险。新的《客户权利章程》将规定航空公司在航班取消或延误时的退款、被认为合理的航班延误时间以及被认为在航空公司控制范围内的中断、延误和取消的原因等方面的预期。