🎵网易云音乐声明基础设施出现故障，但强调没有删库和跑路，目前故障正在陆续修复中，显示出对问题的积极处理态度。

🎁网易云音乐公布了补偿方案，8月20日0 - 24时，用户在云音乐搜“畅听音乐”，便可领取7天会员权益，这一举措体现了对用户的一定补偿。

💪从这次事件可以看出，网易云音乐在面对基础设施故障时，能够及时采取措施进行修复，并通过补偿方案来缓解用户的不满，展现了对用户体验的重视。

8月19日，网易云音乐就基础设施故障发布声明称，没有删库，没有跑路，故障已陆续修复。此外，网易云音乐还公布了补偿方案：8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，用户可领取7天会员权益。