蓝点网 2024年08月19日
当闲鱼卖家账号被封后 买家仍可发送消息不会有任何提醒 但也不会收到回复
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近日,有网友在蓝点网反馈,闲鱼平台存在一个奇葩现象:卖家账号被封禁后,买家仍然可以发送消息,但无法获得任何回复。该用户在闲鱼购买了一个小物件,想要联系卖家进行售后,却发现消息一直处于未读状态,直到点击卖家头像才发现账号已经被封禁。这引发了用户的质疑,因为在正常情况下,对方账号被封禁后,发送消息应该直接弹出提示,告知用户对方已被封禁,无法再看到消息。

🤔 闲鱼平台存在一个奇葩现象:卖家账号被封禁后,买家仍然可以发送消息,但无法获得任何回复。这给用户造成了困扰,因为他们无法得知卖家是否能够看到消息,也无法获得任何回应。

😮 正常情况下,对方账号被封禁后,发送消息应该直接弹出提示,告知用户对方已被封禁,无法再看到消息。这样用户就可以及时了解情况,并寻求其他解决办法,而不是一直等待卖家回复。

😥 闲鱼平台这种做法给用户带来了极差的体验,用户无法判断卖家是否能够看到消息,也无法获得任何回应,这无疑会让用户感到困惑和沮丧。

🙏 希望闲鱼团队能够重视用户的反馈,对该功能进行改进,提供更加人性化的用户体验。

💡 闲鱼平台应该及时告知用户卖家账号被封禁的信息,避免用户陷入无端的等待和困惑,提升用户体验。

有时候对闲鱼产品团队的各种奇葩做法真的非常好奇,比如有网友向蓝点网反馈,当卖家账号被封禁后买家仍然可以发送消息,看不出来任何区别。

该网友通过闲鱼购买了某个小东西,现在希望找卖家寻求售后时发送消息始终时未读状态,直到某天该网友点击点击卖家头像才发现账号已经被封禁。

蓝点网查看截图发现闲鱼这种做法确实很奇怪,除非用户主动点击卖家头像或购买的商品链接,否则绝对看不出来账号被封禁,那这样还提供消息发送功能干嘛呢?

正常情况下对方账号被封禁后,发送消息应当直接弹出提示告诉用户对方已经被永久封禁不可能再看到消息了,这样用户看到后也知道情况可以寻求其他解决办法,而不是一直等着卖家回复。

希望闲鱼团队成员如果看到了能对该功能进行改进,而不是把用户当作傻瓜一样对待。

下图:发送消息时是未读状态,没有任何报错提示

下图:点击购买的商品时提示已被删除

下图:直到点击卖家头像才能看到被封禁的提示

 

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