根据多家媒体8月15日的报道,蚂蚁集团计划收购好大夫在线,业务并入支付宝的医疗健康事业部。
好大夫在线创立于2006年,是国内首批探索互联网医疗的企业。好大夫在线最高曾拥有超过1000名员工,估值达100亿元,但苦于多次尝试实现商业化未果,近年来团队人数已大幅缩减。一位好大夫在线的内部人士表示,公司近期已经裁员至剩下五六十人,但进入了盈利状态。他认为,“尽管对公司的意义不大,但对于促成(与蚂蚁集团)最后的交易是有帮助的”。
好大夫在线近年来已多次传出被收购的传闻。消息称,2023年8月有某家互联网大厂尝试接触好大夫在线,并给出了实际报价。今年4月又有报道称,阿里健康正在与好大夫在线接触,但当时双方均在新闻发布次日否认了洽谈收购的传言。在与阿里健康接触的传言发生数个月后,好大夫在线的谈判对象转向了蚂蚁集团。
目前,好大夫在线的小程序已经整合进了支付宝的“在线问诊”界面中。有支付宝医疗健康业务的内部人士证实,蚂蚁集团和好大夫在线在6月底已经就部分业务达成合作。
好大夫在线的商业化问题已经持续多年,其中既有互联网医疗的“行业通病”,也有好大夫在线自己的坚持。好大夫在线的创始人王航坚持“三不做”:不做医疗广告、不投资线下医院、不卖药,这几乎把收入来源限缩在了收取患者服务费上。好大夫在线App甚至连开屏广告都没有。
氨基观察认为,在互联网医疗布局多年的京东健康、阿里健康,卖药业务的收入占据绝大部分,“互联网医疗”只是个噱头。但王航并不想卖药,好大夫在线曾与药企合作,通过平台帮助药企做患者教育,最高时能为公司每年贡献5000万元的收入。但王航觉得该业务有诱导患者的成分,砍掉了这项业务。
另外,国内部分互联网医疗企业的发展已经呈现疲态,中商产业研究院发布的《2019-2024年互联网+医疗市场前景研究报告》显示,2022年中国互联网医疗行业市场规模达3099亿元,同比增长39%。但分析师预测2024年市场规模只会扩大至4190亿元,增速已经有所放缓。
有曾与好大夫在线接触过的投资人表示,公司的真实情况比预想中的要难,活跃用户数、平台运营能力、网络基础设施都不尽如人意。原因是缺乏人力和成本来支持,只能勉强维持平台运作。
也许好大夫在线卖身蚂蚁,成为支付宝从支付App走向服务型App的一环,是唯一能持续存活的方法。