IT之家 2024年08月16日
上海电信回应“出国旅游流量费一万六”:费用上不封顶,国际漫游不同国家不同标准
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68岁老人去尼泊尔旅游8天,因使用流量产生高额话费及滞纳金。电信称费用上不封顶,尼泊尔流量资费高,还产生近9000元滞纳金,上海电信提出费用打7折方案,王先生仍无法接受。

🧓老人去尼泊尔旅游8天,出发前发朋友圈后收到电信超500元话费提醒,回国后账单高达1万6千元。电信表示出国使用流量要开通国际漫游,不同国家收费标准不同,尼泊尔属价格偏高地区,该流量资费为10.24元/MB,1GB需10485.76元。

💸除漫游费外,8个月产生近9000元滞纳金,电信称滞纳金利滚利,每天30%。工作人员表示营业厅可取消滞纳金操作。

📱上海电信给王先生的方案是费用打7折,但王先生希望1GB流量费用在1000元以内,对此方案仍无法接受。

IT之家 8 月 16 日消息,综合新闻透视、贝壳财经报道,上海市民王先生投诉,68 岁的父亲去年底去尼泊尔旅游了 8 天,老人开始行程前发了条朋友圈,随即收到电信公司短信提醒话费已超 500 元,而等老人回国后发现账单竟然高达 1 万 6 千元

图源 Pexels

媒体向电信 10000 询问,为什么前期产生这么多费用不进行停机操作,帮助老人及时止损时,对方表示这个费用是上不封顶的

工作人员称,用户出国使用流量,要开通国际漫游,在不同国家有不同收费标准。一般会根据当地规则和使用情况产生费用。尼泊尔属于价格偏高的地区,一般不建议直接在当地使用流量漫游。

IT之家注意到,电信在尼泊尔的流量资费为 10.24 元 / MB,意味着使用 1GB 的流量需要花 10485.76 元

除了漫游费,8 个月还产生了近 9000 元的滞纳金,电信营业厅工作人员称:“它是利滚利的,30%,每天滚一次。”

工作人员表示,对于滞纳金的问题,营业厅可以进行取消操作。上海电信目前给王先生的方案是,将费用打 7 折。王先生仍然无法接受:“一个 GB 的话,我希望在 1000 元以内。”

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