虎嗅 2024年08月15日
遭遇人际“微恶意”,怎么反击才会赢?
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本文探讨了在日常生活中如何应对人际“微恶意”,两位专家分享了他们的观点和建议。简里里认为,每个人都应该承认自己的感受,并支持自己的感受,不要怀疑它,因为你的行为是基于你的感受而产生的。叶斌则认为,应对“微恶意”的关键是明确自己想要什么,并为此做好准备,愿意承担相应的代价。他强调了觉察力的重要性,并建议在遇到“微恶意”时,要学会观察、学习、练习,提高自己的反应速度和应对策略。

🤔 **承认并支持自己的感受,不要怀疑它**: 在面对“微恶意”时,不要怀疑自己的感受是否合理。如果感到不舒服,就承认它,不要试图否定它。想象你的感受是你的孩子,给予它全力的信任和支持,才能使你从“受伤”的感受中解脱出来,拥有更多的心理空间来做出有利于自己的选择。 就像书中提到的丹尼,他感到不舒服是因为被老板叫了带有侮辱性的外号,但一开始他犹豫是否应该表达不满,因为担心老板会问他为什么。这种犹豫正是源于他内心对自己的感受的怀疑。心理咨询师建议他直接告诉老板自己不喜欢这个名字,并鼓励他相信自己的感受,并为自己的感受负责。 当我们能够承认并支持自己的感受时,我们就能更好地理解自己的需求,并做出更理性的选择,而不是被“受伤”的感受所控制。

💪 **明确自己想要什么,并为此做好准备,愿意承担相应的代价**: 应对“微恶意”的关键是明确自己的目标,并为此做好准备,愿意承担相应的代价。如果你想要反击,就需要学习如何反击,并做好被反击的准备。如果你想要忍耐,就需要学会控制自己的情绪,并做好被“微恶意”伤害的准备。 比如,如果你是一个销售人员,对方是你的甲方,可以给你十亿的订单,那么你可能会选择忍耐对方的“微恶意”。但如果你是一个原则性很强的人,你可能会选择反击,即使这意味着失去这笔订单。 重要的是,你要清楚地知道自己想要什么,并为自己的选择做好准备,不要患得患失,不要追求完美,不要想着一劳永逸。

👁️ **提高觉察力,并学会观察、学习、练习**: 提高觉察力是应对“微恶意”的关键。当我们能够觉察到自己的情绪变化,以及对方的真实意图时,我们就能够更好地做出判断和选择。 比如,当别人提高嗓音时,你可能会本能地感到害怕,并因此而退缩。但如果你能够觉察到,对方提高嗓音只是为了虚张声势,并非真的要攻击你,你就可以保持冷静,并做出相应的应对策略。 提高觉察力需要我们不断地观察、学习和练习。我们可以观察身边的人际交往高手,学习他们的技巧,并模仿他们的行为。我们也可以通过练习,提高自己的反应速度和应对策略。

🧘 **做一个有弹性的人,而不是僵化的人**: 应对“微恶意”的最高境界是做到“有弹性”,而不是僵化。也就是说,我们既可以反击,也可以忍耐,可以say yes,也可以say no,根据不同的情况做出不同的选择。 这就像弹簧一样,既可以被压缩,也可以被拉伸,但最终会恢复到原来的状态。我们不应该为了反击而反击,也不应该为了忍耐而忍耐,而是应该根据自己的需要和目标,做出最有利于自己的选择。 在面对“微恶意”时,不要被固定的思维模式所束缚,要学会灵活应对,以达到最好的结果。

🎭 **避免“投射”和“自动实现的预言效应”**: 当我们认为别人有“恶意”时,我们可能会产生“投射”和“自动实现的预言效应”。也就是说,我们会把自己的负面情绪投射到别人身上,并因此而产生防御行为。 比如,当你对别人有偏见时,你可能会把对方的一些中性行为看成是攻击行为,并因此而产生防御行为,最终导致双方矛盾升级。 为了避免这种情况,我们应该尽量保持客观,不要过度解读别人的行为,也不要将自己的负面情绪投射到别人身上。

🎯 **不要为开战而开战**: 在面对“微恶意”时,我们应该尽量避免“为开战而开战”。如果对方真的有恶意,我们可以选择反击。但如果对方只是无意中说了一些让你不舒服的话,我们应该尽量宽容,不要过度反应。 不要因为一些鸡毛蒜皮的小事而与别人发生争执,要学会控制自己的情绪,保持平和的心态。

❤️ **学会拒绝,并维护自己的边界**: 学会拒绝,并维护自己的边界,是应对“微恶意”的关键。当我们能够拒绝别人的无理要求,并维护自己的利益时,我们就能更好地保护自己,避免受到伤害。 就像书中提到的丹尼,他最终学会了拒绝老板的无理要求,并维护了自己的尊严。学会拒绝,并不意味着我们要变得刻薄,而是要懂得维护自己的底线,保护自己的权益。

🤝 **沟通和理解是化解矛盾的关键**: 沟通和理解是化解矛盾的关键。当我们能够与对方进行有效的沟通,并理解对方的立场和感受时,我们就能更好地化解矛盾,避免冲突升级。 在面对“微恶意”时,不要一味地指责对方,也不要一味地退缩。要学会与对方进行沟通,表达自己的想法和感受,并尝试理解对方的立场和感受。只有通过沟通和理解,才能找到解决问题的最佳方案。

❤️ **被好好爱过的人,更能面对“微恶意”**: 那些被好好爱过的人,更容易面对“微恶意”。因为他们从小就学会了如何表达自己的感受,如何维护自己的边界,如何处理人际关系中的矛盾。他们不会因为一些“微恶意”而感到害怕或焦虑,因为他们知道自己是被爱着的,他们有能力保护自己。

💪 **拥有攻击性不是坏事,而是工具**: 拥有攻击性不是坏事,它只是我们日常生活中的一种工具,就像拥抱、赞美、吃饭一样自然。但我们要学会如何运用这种工具,不要让它成为伤害别人的武器。 在面对“微恶意”时,我们可以选择使用攻击性,也可以选择不使用攻击性。重要的是,我们要根据实际情况做出选择,不要被“攻击性”这个词所吓倒。

🌈 **要有弹性,不要僵化**: 应对“微恶意”的最终目的是,让我们拥有弹性,而不是僵化。我们既可以反击,也可以忍耐,可以say yes,也可以say no,根据不同的情况做出不同的选择。 不要被固定的思维模式所束缚,要学会灵活应对,以达到最好的结果。

🌟 **最终,我们都要学会爱自己,并相信自己**: 应对“微恶意”的最终目的是,让我们学会爱自己,并相信自己。我们应该相信自己的感受,相信自己的能力,相信自己能够处理好任何问题。

🌟 **爱自己,才能更好地应对“微恶意”**: 当你学会爱自己,你就会更加自信,更加勇敢,更加能够面对任何挑战,包括“微恶意”。

在日常生活中,我们可能会时不时体会到一种“社交微恶意”

这是一种暗戳戳被刺到的感觉。它不是明目张胆的,而是微妙的、阴阳怪气的。你感觉到了不舒服,但在当下没有立刻确认或反击,导致长时间内耗。

最近有本名为《早安,怪物》的书,就讲到了一个“反击微恶意”的故事。

“丹尼”是印第安人。他的老板在工作中叫他“汤头”,这个外号有对印第安人的侮辱性含义。丹尼不喜欢被这么叫,但他不知道该如何表达不满。

心理咨询师对丹尼说,我想让你做一件小事:你去告诉老板,说你不希望他再叫你“汤头”。你友好地跟他讲,有必要的话,再加上一点点恼火的语气。除此以外,你无须向他做任何解释。

丹尼:“他要是问我为什么呢?”

咨询师:就说“我不喜欢这个名字”。

咨询师注意到,丹尼很纠结“他要是问我原因怎么办”这个问题。咨询师认为,丹尼觉得“自己没有表达感受的正当性”。

▷豆瓣9分,这是一位心理治疗师的回忆录。在书中,她回忆了自己二十多年的职业生涯中最难忘的五位来访者。

我们曾收到过几百份用户投稿,讲述与“丹尼”类似的遭遇。

本期简单聊聊,我们邀请简里里和叶斌老师聊聊,在日常生活中,如何应对人际“微恶意”?

简里里:如果一个人被好好爱过,“攻击”就不会是个特别的技能

这使我想起我曾经读到一个母亲给女儿的礼物:让女儿会拒绝他人,且无需给予任何解释。

我特别喜欢这一条,所以特意收藏了起来,我希望我的女儿能够如此。也是因为我从小长大的过程中并未获得这一点,相反我获得的教育是即便拒绝,也应尽力向对方解释自己的处境,不让他人感到受伤——就好像我应当为他们的感受全然负责。

女性这个性别角色总被期待“像宽容温柔的母亲一般粘合关系”,这种期待从一个女孩子出生到老去的每分每秒都如影随形,所以女性更容易陷入不能拒绝、总要自证清白的境地之中。尤其在应对“微恶意”的时候,更难确认自己的感受是否合理。

事实上我学习到的一点是:在自己的世界里面,你的任何感觉不应当被质疑和怀疑。如果你在这个情境下感受很糟糕,先承认它、不要怀疑它。试着想象你的感受是你的孩子。当你给予她全力的信任和支持时,她是感到安全的;而当你怀疑她、试图否定她的时候,她就会感到受伤。

因为你接下来的行动,都是由你的感受所驱动的。如果“你的感受”很受伤,你就更容易陷入应对创伤的反应:比如我要打回去、我要有攻击性、或者我需要不断地体验愧疚感、反复解释自己。但是如果“你的感受”被自己支持了,你就不必花时间在“内耗”之上——比如我的感受合理吗/对方到底有没有恶意/我这么做别人怎么看待我——这样你有多余的心理空间来为自己做下一步的选择:

你能够思考在这个现实情境中,什么是你想要的、有利于你的选择?无论你选择和对方澄清事实、表达你的需求和边界;或者你选择置之不理,抑或是反击。最重要的是,你的行为是出于自己的需要,而并非出于被困于“受伤”的感受之中而见诸行动。

我常常看到一类困惑是,孩子在学校被欺负了,但不会回打怎么办?

在这种情形之中:父母承担的功能应当是帮助孩子去涵容和消化孩子受伤的、无法理解、表达和命名的情绪,然后和孩子一起想办法。

尽管办法不总是万能的,有时候在糟糕的环境中也没有什么奏效的办法;但是从心理空间上,孩子的情绪被理解、被支持,父母一起想办法这个付出努力的行为本身,就对于孩子提供了一个心理上的保护罩,免于她的自我感到受伤。因为所谓现实层面糟糕的事情并不一定会带来“心理创伤”,人在心理上的孤立无援才会。

如果一个人能够被如此好好爱过,那么他就不必在“内耗自己”和“外耗他人”这两个非黑即白的两端反复横跳,“拥有攻击性”也不会是个特别的技能,它只是和我们日常生活中拥抱、赞美、吃饭一样自然的佐佑我们生活的工具之一。

叶斌:最好的状态是你想“刺”人就可以“刺”人,想hold住就可以hold住

当人们问“怎么面对微恶意”的时候,他在问途径和方法。

坦率地说,如果真的有来访者问我这个问题,我会反问他:你想要什么?

1. 当一个人什么都想要,就等于他什么都不要

我不认为这个世界上有什么标准答案,就看他要什么。比如说你是销售,那个人是甲方,可以给你十亿的订单,那微恶意你就忍了吧。有可能你也会很刚烈地说,十个亿打动不了我,我就要怼回去。反击也可以。虽然有些人反击起来有困难,想怼人,但是没有经验。那只要目标明确,慢慢训练就可以。

但是我遇到大多数人真正困扰的不是没能力反击,而是患得患失。觉得怼完了,又得罪了别人怎么办?

追求完美,是我一直认为中国人的一个很核心的麻烦。如果你忍下来了也很接纳自己,或者怼了也很接纳自己,都不太会有事。

在“既要又要”或“追求完美”的心理下,人们第一想得到,第二想轻松得到,第三想要不用付代价,没什么后遗症要承担。那天下肯定就没有那么便宜的事。

在我看来,从心理的根子来说,他搞清楚自己究竟要什么了吗?然后,他真的为此做好准备,愿意承担相应的代价吗?

你怼了别人,本来就是要让别人不开心的。你还指望让别人开心吗?

你如果真的想怼人,还管什么姿势漂亮不漂亮?撒泼打滚都可以。其实真正的问题是,你告诉他撒泼打滚,他又说这个不优雅。别人不开心,就会有进一步的动作。你接下去会有层出不穷的顾虑,有这个障碍那个障碍。这也许就是一些人无法怼出去的真实原因。

在我的思维理念里,当一个人什么都想要,就等于什么也不要。因为他动都没法动。

2. 怎么反击别人?

如果你说方法不会,最简单的你去可以观察别人是怎么怼的。你去学,这是基本思路。如果你有钱,去找个专业人员指导,或者报一个人际关系的课。

最省钱的方式就是去观察。身边谁是你的标杆?谁的人际交往情商很高,很打动你?好好跟他学,或者跟他做朋友,请他教你。

如果你从来没怼过人,第一次你的即兴发挥可能是很差的。那你可以在家先练手,否则上去武功尽废。不是说我第一次吵就要吵赢。你甚至要做好前三次都是输的准备。就像最近看奥运,你想在某一个领域拿高分,是要花功夫的。

有人说我嘴笨,反应慢怎么办?提高自己的觉察力,反应速度也是觉察力的一种表现。

当你没有觉察的时候,我们把这个叫自动化反应。就是你活在一个过去的条件反射里。你不能因时而变。比如别人嗓音一提高,你就怂了。你之前吵过100次,每次都是这样。

但当你有觉察的时候,你会意识到嗓音高只不过是虚张声势,不代表他力量更强,而是更虚弱。你可以针对这个情况,准备5种应对方式。

你可以提高嗓音,也可以保持定力。有了觉察后,就可以根据当下的需要来组织策略,而不是陷入“输了”的沮丧里无力自拔,最后得出一个结论“我很差”。这完全没意义。对你的人生没有帮助,只能留下一次负面体验,一个创伤。

觉察的价值是让你搞清楚,输在哪里?如果你想赢,下次怎么弥补?如何调整策略、能力储备、观念,要做一些什么样的练习?

如果你真的想提升品质精进实力,吵架后要认真、有效地复盘。这会使你的反应速度越来越快,应对越来越精准有效。

3. 当你定义别人有“恶意”,你肯定就会有“防御”

另外当我们提及“微恶意”时,我们还要区分它是客观存在的,还是你的主观想象。

心理学上说“投射”。有些微恶意,甚至都不是对方的,而有可能是你的恶意。当你对别人有偏见,有“敌意想象”时,你甚至可能把一些中性的东西看成是负面。

比如说他提了一个问题,然后你就觉得他在批评、反问你,给你挖坑。心理学有一个概念叫自动实现的预言效应。就是你想象什么,最后想象就会成真。

比如说有些人脾气比较坏。我想知道,如果生活里你遇到一个坏脾气的人,他讲话很冲,他做了一些你不舒服的事情。你会定义他有恶意吗?

如果你定义他有恶意,你肯定就会有防御。

防御的状态,除了明显的进攻,也可能表现为“被动攻击”,比如心不在焉、弱弱的反击、懒得跟他搭话。这种“防御状态”,是不是也可以定义为微恶意?

别人正常问你一个问题,你觉得那是挖坑,出于防御策略你避而不答。对方就很恼火,于是追问你。你会说哇,咄咄逼人,肯定有坑!接着对方失去耐心发火了。你就觉得,你看,他就是一个想攻击我的人。微恶意之间互相激荡,那大家就没法相处了。但那个问题本来大家好好说话都不会有。

4. 做一个有弹性的人

当然再高阶的就是不要为开战而开战。

当你很弱的时候,你要训练自己强。但不要从一个很窝囊的人,变成一个浑身是刺的人,而且永远都浑身是刺。

最好的状态是你想刺人就可以刺人,你想hold住就可以hold住。你因时而变、因势而变,是有弹性的。我的基本理念是:做一个有弹性的人,而不是僵化的人。

经常有人问我说碰到这个事情“应该”怎么办?在我的训练里没有什么绝对的“应该”,而永远是问你要什么?

你做的所有事,都是服务你的需要,而不是服务一个所谓“绝对真理”的标准——在我们的政治课本中,早就学习过“真理的相对性”这个概念或理论。就拿《早安,怪物》里丹尼那个小片段来说,如果他是一个不能say no的人,say no是他想去的方向,那去say no就可以。

能“说不”意味着个体有能力维护自己的边界。有能力是基础,“是否使用”该项能力,是个体的选择。

最终他的行为不必是僵化的,而是收放自如,可以说yes也可以说no,因时因需而变。

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