36氪 2024年08月13日
京东:进一步升级“免费上门退换”运费险服务,预计于8月底全面上线
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京东将进一步升级运费险服务,8月底全面上线免费上门退换,已对部分商家试行,还提供逆向保价服务,该服务使消费者售后满意度提高,逆向运费纠纷率降低。

🎁京东宣布升级‘免费上门退换’运费险服务,预计8月底全面施行。此服务包括对投保‘运费险’的商家开放试行,以及为实付金额3000元以下商品提供‘逆向保价服务’。

👍京东表示针对更高金额商品的‘逆向保价服务’也会在8月底推出。这一举措显示了京东对消费者权益的重视,也体现了其提升服务质量的决心。

👏数据表明,第三方商家打上‘免费上门退换’标签后,消费者售后满意度达到93.5%,逆向运费纠纷率大幅降低56%,充分证明了该服务的有效性和积极影响。

36氪获悉,京东宣布进一步升级“免费上门退换”运费险服务,预计于8月底全面上线。据了解,京东已对投保“运费险”的商家开放试行,并针对实付金额3000元以下的商品免费提供“逆向保价服务”。京东表示,针对更高金额商品的“逆向保价服务”也将于8月底推出。数据显示,第三方商家打上“免费上门退换”标签后,消费者售后满意度达到93.5%,逆向运费纠纷率大幅降低56%。

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