🤖️ **网络拥挤导致订单支付超时被取消:** 罗森官方微博解释称，由于活动火爆，导致网络拥挤，造成部分订单支付超时而被取消。罗森承诺相应金额将原路退回，但部分退款可能会有延迟，请用户耐心等待。

🎁 **赠品确保发放:** 对于部分订单显示未包含赠品的情况，罗森表示会在发货时确保赠品发放。

🙏 **致歉及后续处理:** 罗森中国官方微博对“罗森IP购”小程序因活动火爆导致的网络拥挤和由此带来的不便表示歉意，并承诺积极解决相关问题。

8月12日，@罗森中国LAWSON 发微博就“崩了”致歉：微信小程序“罗森IP购”目前已恢复正常，给您带来的不便我们深表歉意。1）因活动火爆网络拥挤造成部分订单支付超时而被取消，相应金额将会原路退回；但部分退款可能有延迟，请耐心等待。2）如部分订单显示未包含赠品的情况，我们仍会在发货时确保赠品发放。