格隆汇8月9日｜据上游新闻，近日，淘宝一厨电网店员工发帖称，因为优惠条件设置失误，一夜之间被消费者以低价下单四千多单，总价值上千万，网店不得不闭店，引来不少网友关注。该网店老板表示，正对所有订单进行退款或赔偿处理，但由于无法发货，平台保证金已经搭进去了，还有部分消费者要求退款30%或退一赔三，无奈之下只能关店。他一共有两家网店，售卖的产品主要是厨房电器等，每个店铺月营收大概在一两万块钱。“本来那五六个促销产品原价都是在2000元左右，打算设置成满1000元减1000元的活动，但是我们运营人员重复设置了一次，相当于2000元的东西白白送给人家。”活动生效时间是从7月26日零点起，当时客服和运营都下班了，没人注意到这个纰漏。短短五六个小时内，就有几千个低价订单交易成功。“有人发现这个‘羊毛’后，就到各大社交平台和微信群散播消息，一窝蜂的人过来下单。”梁先生表示，很多人在网上发帖炫耀自己花几块钱买到了消毒柜，一百来块买到了抽油烟机。“粗略统计了下成交金额约1200万，但是实际货物价值约两个亿。”梁先生无奈坦言，自己的店铺根本无法承担这样的巨额损失，也无法给买家发货。有不少人打电话到市场监督、12345诉其欺骗消费者，要求“退一赔三”。“虽然有部分消费者知道是我们操作失误，联系我们退款，但还有很大一部分人抓住这个漏洞，要求我们发货或赔付。”
