36kr 2024年08月09日
盘点企业数字化转型实战高频关键词(一)
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文章探讨企业数字化转型中的问题,包括认知误区、高频关键词等,强调认清本质与价值的重要性

🧐信息化与数字化:企业对信息化与数字化的认知存在误区,数字化虽带来一些改变,但未能解决企业管理等实际问题

🔄转型与建设:数字化转型与建设有本质区别,转型在于利用技术实现多方面转型升级,而非单纯搞建设

🤝意识与共识:企业数字化转型中,共识是核心,技术与业务需达成全面共识以实现融合、协同、共生

🌟本质与价值:企业数字化转型的管理与技术本质是关键,价值体现在于提升效率、降低损耗,要正确认知关系并找到实现价值的方法

在老杨看来大部分传统企业做数字化一开始都是在为数字化的认知买单,因为部分企业做数字化建设折腾来折腾去钱花了不少,业务部门被搞的七荤八素,但未能看到任何实质性的成果,不难看出大部分企业在数字化认知的迷雾里步入了一个又一个的误区,今天老杨就来盘点一下关于企业数字化转型实战过程中的那些高频关键词: 

1.信息化与数字化 

企业到底在做信息化还是数字化这是大部分传统企业领导比较关心的问题,所以也就有了信息化与数字化之争,很多网络大咖、第三方公司在极力推崇数字化这个概念,认为信息化那一套是过时的东西,还谈“信息化”三个字就是OUT,但作为一名IT老兵,老杨认为概念解决不了实际的问题,技术也无法彻底解决场景痛点,因为概念是一个静态,问题与场景是动态的,在静与动之间,企业最终寻求的还是管理的平衡。 

我们不否认数字化替代信息化这个名词后所带来的一些改变有力的推动了企业的信息化发展,但做事的本质还没有变,CIO们还是做那些事,只不过数字化这个名词变成了一种新的催化剂,让以前谈信息化变成了数字化,让领导们“眼前一亮,耳目一新”,因为整个社会都在谈数字化,是大势所趋,但企业的管理痛点、信息化推广难度并没有因数字化的推出而迎刃而解,因为企业管理能力“不动如山”,虽然信息化时代CIO们提出管理要升级,然并没有多大鸟用,而现在数字化又提出了“转型”与“融合”,然现实是然并卵用。 

2.转型与建设 

当前大部分的传统企业都在说自己在做数字化转型,但其实都是在做数字化建设。这两个词看似简单,仅有两字之差,但实际成果却是有着本质的区别。老杨在这里友情提示:如果企业还没搞清楚这两个词的本质区别,不妨先停下来好好思考一下再行动。否则企业很容易在这一过程中偏离方向,迷失自我。 

数字化转型就是利用数字化技术、工具、方法助力企业实现业务转型、组织转型、文化转型、管理转型升级,所以其根本就是在于“转”字,企业要有转的全面意识,要有转的全面共识,还有要有全面转的能力,全面转的执行力,而非把所有希望都寄托在数字化的技术上,搞各种建设,最终很多企业数字化背了转型的锅。 

3.意识与共识 

很多人说企业做数字化转型首先要转意识,但仅仅有意识够吗?老杨认为:共识才是核心!业务部门有意识,信息部门也有意识,但转型建设意见相左,南辕北辙,只能让数字化转型建设的目标渐行渐远,这个时候谁来为此负责?不用说又是信息部门来背锅,因为大家都看到了数字化而忽略了转型。唯有技术与业务达成全面的共识才能实现技术与业务的融合,唯有融合,才能实现协同、共生。 

企业数字化建设是一个由从意识到共识,从易到难,从孤岛到打通的过程, 所以共识很重要!缺乏共识的数字化建设策略其实就是想当然,领导想当然的认为企业管理能够撑起的起平台化的系统,而实际却是其员工能力处于工具化的状态;信息部门想当然的认为系统操作很简单,而实际却是业务部门在吐槽繁琐的操作界面;所以共识就是在数字化建设过程中企业的管理层、业务层、技术层三方就建设策略达成一致,根据企业现状达成形成数字化阶段性建设一致意见。 

4.本质与价值 

大部分企业都在做数字化,但真正理解数字化的没几个,真正以转型为目的做数字化的更是屈指可数,很多传统企业一开始就忽略了数字化的专业性及复杂性,导致数字化屡建屡败,然后又屡败屡建,但始终没有认清数字化转型的本质与价值。 

老杨认为:融合、打通、战略、共识、长期主义、价值六点是企业数字化转型的六大管理本质;数字化基因、数字文化、数据能力、运营管理、数字化团队是企业数字化转型的五大技术本质,这是企业数字化转型能否成功的关键。企业需要认清的是技术在整个企业数字化转型过程中不是万能的,但也是万万不可缺的,数字化技术是基础,一切转型工作围绕技术来开展,需要企业一把手、管理层达成转型战略共识、价值共识、长期建设共识。只有认清本质,才能深度剖析各个关键点,而当前传统企业恰恰缺乏的就是对数字化认知的深度。 

价值即企业做数字化转型建设的成果体现,也就是说企业做了数字化转型能够实现什么?能够为企业带来什么?但当前大部分企业在数字化转型建设过程中对于数字化项目价值的评估是缺失的,既缺乏评估意识,又缺乏评估的方法,更缺乏评估的能力,所以导致出现了一个价值体现的死循环:永远都是价值体现难!数字化的价值并非是要建多大的平台、多少用户用的系统,关键是业务部门使用了系统后能够真正提升效率,降低不必要的损耗,老杨认为数字化系统的价值体现基础就是应用,真正使用起来,才能产生数据,而数据就是企业数字化的核心价值。 

企业需要做的是重新审视数字化转型这个课题,重新认知“数字化”与“转型”的关系,价值实现要有一个正确的路径与方法:成于意识,败于期望,塑于共识,定于需求,成于方法,现于数据。 

本文来自微信公众号“湘江数评”(ID:benpaoshuzi),作者:老杨,36氪经授权发布。

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