顺丰集团回应网友爆料，确认硕士毕业证等物品在镇江中转场分拣时意外损坏，已与客户协商一致达成理赔方案。此前江苏省发生过类似案件，法院判决快递公司赔偿9000元。
媒体报道
| 顺丰回应客户“硕士毕业学位证被撕毁” | 界面 |
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| 顺丰回应客户硕士毕业学位证被撕毁：已就理赔方案达成一致 | 澎湃新闻 |
| 顺丰回应毕业证快递被撕毁：分拣时飘落至皮带机夹缝，理赔方案已达成一致 | 新浪科技 |
事件追踪
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