lz研二学生，目前写小论文时候为了在动物处理流程和图片摘要里面出点彩，在咸鱼上找了个科研绘图的，想临摹一下一篇文章中的小鼠。

价格贵就不说了，过去五天催进度，对方连草稿图都无法提供，先说两天给结果，后面说已经开始画了只需要一天，前言不搭后语。我估计卖家就是随便找个素材搪塞我，一怒之下退款。

但是戏剧性的就是在我退款后半个小时，对方在闲鱼上发给我草图，当时我已经决定退款，也不打算点开查收。现在卖家拒绝退款，并咬定说我拒绝沟通，她已经给出图片了。我在退款详情中看了小图，不仅模型差了十万八千里，颜色也不一样，明显就是随便找的之前画的糊弄一下。

现在想问问老哥们，申请客服介入该怎么操作呢，我应该提供哪些材料呢？感谢老哥们了！

图一是我提供的用来临摹的小鼠模型，图二是要求更改的配色，图三是对方给的草图。后面是相关的聊天记录。