近日，有网友反映在赵一鸣零食店购买的商品存在严重缺称现象，商品实际重量远不足标示重量，引发消费者不满。对此，赵一鸣零食客服回应称，由于人工操作可能会有误差，门店提供小票并可复秤，有监控记录以便解决问题。

😠 消费者反映：多位消费者反映在赵一鸣零食店购买的商品存在严重缺称现象，商品实际重量远不足标示重量，例如有消费者购买了一袋标称重量为500克的零食，实际重量却只有150克，甚至更低。

🤔 官方回应：赵一鸣零食客服表示，由于人工操作可能会有误差，门店提供小票并可复秤，有监控记录以便解决问题。

⚖️ 争议焦点：消费者质疑官方回应缺乏诚意，认为人工操作误差不可能导致如此严重的缺称现象，并提出质疑，为何其他商家不存在类似问题，而赵一鸣零食店却频频出现缺称情况。

🧐 消费者维权：建议消费者保留购物凭证，并及时向相关部门投诉，维护自身权益。

👀 未来展望：赵一鸣零食店需加强内部管理，提升员工操作规范，避免类似事件再次发生，维护品牌形象。同时，相关部门也应加强监管，维护消费者合法权益。

近日，有网友反映在赵一鸣零食店购买的商品存在严重缺称现象，价格昂贵但商品实际重量远不足标示重量。多位消费者也有相似遭遇。对此，赵一鸣零食客服表示，由于人工操作可能会有误差，门店提供小票并可复秤，有监控记录以便解决问题。

媒体报道

赵一鸣零食缺斤少两？官方客服回应：不小心碰秤误差会很大，建议复秤	新浪科技/和讯网
赵一鸣零食缺斤少两：实际重量连三分之一都不到！官方客服回应：不小心碰秤误差会很大，建议复秤	和讯网