8月5日美股夜盘上游系统异常,致部分客户夜盘订单被撤销,正常交易时段出现异常卖空订单并产生亏损,富途对此深表歉意,将先行赔付亏损,并协助客户处理异常订单,同时进行检讨反思。
🥺富途发布公告,承认8月5日美股夜盘上游系统异常,导致部分客户夜盘订单被上游取消,进而在正常交易时段出现异常卖空订单并产生亏损。这一情况给客户带来了不良影响。
💪富途表示,对于因夜盘订单撤销导致正常交易时段出现的异常卖空订单产生的亏损,将作先行赔付。展现了富途对客户的负责态度和解决问题的决心。
🤝如客户不能自行处理异常卖空订单,富途将协助处理,并请客户耐心等候。同时,富途将进行深刻检讨和反思,努力提升服务质量,以避免类似问题再次发生。
富途发布公告,由于8月5日美股夜盘上游的系统异常导致了部分客户的夜盘订单因上游取消订单的原因而被撤销,并使得部分客户的账户在正常交易时段因夜盘订单撤销的原因出现了异常卖空订单并由此导致亏损,为此富途深感抱歉。
为此,对本次出现的异常卖空订单将按照以下方式进行处理:因夜盘订单撤销导致正常交易时段出现的异常卖空订单产生的亏损,富途将作先行赔付。如您不能自行处理异常卖空订单,富途将协助您进行处理,请您耐心等候。再次为给您造成的不便,表示深深的歉意。我们也将进行深刻检讨和反思,努力将我们的服务做到更好。感谢您的支持和理解。