英特尔针对13/14代酷睿处理器的不稳定问题，宣布为用户提供2年的延长质保期，质保服务最长可达5年。此次延保服务覆盖了18款处理器，包括i9 K系列、两代i9、i7全系列以及i5 K系列。所有购买以上处理器的全球用户均可享受延保服务，无论是在新购买还是已购买的处理器上。用户可通过联系英特尔客户支持或购买处获取进一步帮助。

🤔英特尔针对13/14代酷睿处理器的不稳定问题，宣布为用户提供2年的延长质保期，质保服务最长可达5年。

✅此次延保服务覆盖了18款处理器，包括i9 K系列、两代i9、i7全系列以及i5 K系列。所有购买以上处理器的全球用户均可享受延保服务，无论是在新购买还是已购买的处理器上。

🤝用户可通过联系英特尔客户支持或购买处获取进一步帮助。对于购买盒装处理器的用户，可直接联系英特尔客户支持；购买散装处理器的用户，可联系购买处；购买预装了13/14代酷睿处理器的台式机的用户，可联系系统制造商的支持团队。

🆘如果用户遇到13/14代酷睿处理器的不稳定现象，无法退货，可联系英特尔客户支持，以获取进一步的帮助和补救支持。

快科技8月6日消息，Intel日前宣布，针对13/14台式机代酷睿处理器不稳定问题，为用户提供2年的延长质保期，质保服务最长达5年，现在官方又公布了具体细则。

此次延保服务覆盖的处理器型号共计多达18款，不仅有不稳定现象集中出现的i9 K系列，事实上包括了两代i9、i7全系列(含中国市场特供的i7-13790F/14790F)，以及i5 K系列。

具体如下表：

购买以上所有处理器的全球用户均享受同等的延保服务，无论是新购买的，还是已购买的。

如果你的13/14代处理器正在或已经出现不稳定现象，需要退货或者换货：

－ 购买盒装处理器(Box)的用户：请联系Intel客户支持，以获取进一步的帮助。

－ 购买散装处理器(Tray)的用户：请联系购买处，以获取进一步帮助。

－ 从原始设备制造商(OEM)/系统集成商(SI)购买13/14代酷睿处理器台式机的用户：请联系系统制造商的支持团队，以获取进一步的帮助。

如果你的13/14代酷睿处理器出现了不稳定现象，无法退货，可联系Intel客户支持，以获取进一步的帮助和补救支持。

Intel表示，会持续更新13/14代处理器不稳定问题的相关信息。