达美航空因全球系统故障导致航班取消，指责CrowdStrike错误更新，但CrowdStrike否认责任限制，并暗示其潜在责任有限。CrowdStrike向达美航空道歉，但反对达美航空对其的指控，并称其责任在合同上被限制在千万美元的范围内。达美航空计划向CrowdStrike索赔5亿美元。CrowdStrike在故障后提出提供帮助，但未得到达美航空的回应。达美航空表示，CrowdStrike的错误更新影响了其一半以上的计算机。CrowdStrike要求达美航空如果提起诉讼，需要解释为什么其竞争对手能更快恢复运营，以及为什么拒绝了CrowdStrike的专业人员免费现场帮助。
媒体报道
| CrowdStrike不为达美航班取消赔偿，航司自称损失达 5 亿美元 | ITBear科技资讯 |
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| CrowdStrike 拒绝为达美航空航班取消买单，后者称损失达 5 亿美元 | IT 之家 |
| 达美航空(DAL.US)因“蓝屏”提出索赔 CrowdStrike(CRWD.US)回应：宕机期间对方无视援助 | 智通财经 |
事件追踪
| 2024-08-01 11:28:52 | 达美航空CEO称网络中断将使公司损失5亿美元 |
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| 2024-07-30 17:01:30 | 达美航空因大规模蓝屏取消近 7000 个航班，计划向微软、CrowdStrike 索赔 |
| 2024-07-25 00:13:11 | 马来西亚要求微软和CrowdStrike考虑赔偿受损企业 |
| 2024-07-24 15:03:48 | 美国交通部对达美航空大面积取消航班事件展开调查 |
| 2024-07-19 17:13:11 | 美国航空取消停飞指令，多家航司恢复运营，微软云服务中断疑云未散 |
