Intel发布声明，否认第13/14代酷睿桌面处理器频繁崩溃是通孔氧化问题所致，称此问题已解决，受影响处理器已从供应链清除。还表示过高运行电压是微代码算法造成，将为不稳定处理器提供5年保修服务。

🎯Intel声明中指出，媒体报道的通孔氧化问题是小问题，公司已于2023年初通过改进生产工艺和实施额外筛选机制解决，2024年初受影响处理器已从供应链完全清除。

💻对于处理器崩溃原因，Intel官方此前通过分析退回处理器确认，是微代码算法向处理器发送错误电压请求导致过高运行电压。

🛡️Intel还宣布，将为存在不稳定情况的第13/14代酷睿台式处理器提供5年保修服务，体现对产品问题的负责态度。

快科技8月4日消息，Intel近日发布官方声明，明确否认了第13/14代酷睿桌面处理器出现频繁崩溃是由通孔氧化问题所导致。

Intel在声明中指出，媒体报道中提到的通孔氧化问题实际上只是一个小问题，公司已经在2023年初通过改进生产工艺和实施额外的筛选机制解决了这一问题。

声明中还提到，该问题最初是在2022年年底被发现，随着工艺的改进，到2024年年初，受影响的处理器已经完全从供应链中被清除。

此外，Intel还表示，轻微的制造问题是所有硅产品不可避免的事实，公司将持续与客户合作，排除和修复产品故障报告。

对于处理器崩溃的原因，Intel官方此前已经通过分析退回的处理器确认，过高的运行电压是由微代码算法造成的，该算法向处理器发送了错误的电压请求。

Intel此前还宣布，将为存在不稳定情况的第13/14代酷睿台式处理器提供5年保修服务。

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责任编辑：黑白

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