2024年上半年一系列促消费政策出台,但消费维权问题突出,如现制饮品食材过期、预付式消费维权阻碍、微短剧付费乱象等
🧃现制饮品品牌屡现过期食材等问题,严重影响消费者健康,损害品牌形象,反映出部分商家在食品安全管理方面的不足。
🚫'职业闭店人'成为预付式消费维权阻碍,使得消费者权益难以得到保障,预付式消费模式的监管亟待加强。
📺微短剧付费乱象、内容违规问题频发,不仅侵犯了消费者的合法权益,也对文化市场的健康发展造成不良影响。
💻网络平台自动续费'开通容易退订难',这种不合理的设置给消费者带来困扰,平台应优化续费流程,保障消费者的自主选择权。
🎤演唱会'柱子票'影响消费者现场体验,暴露了票务销售和场馆管理方面的问题,相关方面应加以改进,提升消费者满意度。
格隆汇8月1日|中国消费者协会公布2024年上半年消费维权舆情热点。上半年,一系列促消费政策措施出台,消费“主引擎”动力强劲。中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现,现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”频现;消费者购车遇4S店“价外加价”;租赁市场“提灯定损”类乱象困扰消费者;“被直播”为商家引流遭消费者投诉等案例涉及的消费维权问题较为突出。