达美航空公司首席执行官埃德·巴斯蒂安指责网络安全公司 CrowdStrike 和微软的软件更新错误导致该公司服务瘫痪 5 天，损失高达 5 亿美元。巴斯蒂安批评 CrowdStrike 的软件更新存在漏洞，导致全球数百家公司电脑系统大规模瘫痪，并表示达美航空将寻求赔偿。

😨 **达美航空遭受重大损失:** 达美航空公司因 CrowdStrike 和微软的软件更新错误导致服务瘫痪 5 天，损失高达 5 亿美元。这次事件导致该公司约 30% 的航班取消，约 50 万人滞留，并产生了巨额的酒店和差旅费补偿。

😡 **巴斯蒂安猛烈抨击 CrowdStrike 和微软:** 达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安对 CrowdStrike 和微软的软件更新错误表示强烈不满，他批评 CrowdStrike 的软件更新没有经过充分测试，并认为他们在关键任务运营中存在漏洞是不可接受的。巴斯蒂安表示，两家公司没有提供任何赔偿，只是提供了免费的咨询建议。

⚖️ **达美航空寻求赔偿:** 达美航空已聘请律师事务所向 CrowdStrike 和微软追讨赔偿，巴斯蒂安表示，他们必须保护股东、客户和员工免受损失，包括经济损失和声誉损失。

💰 **CrowdStrike 财务状况良好:** CrowdStrike 发言人表示，该公司上一季度末的现金余额为 37 亿美元，并拥有 7.5 亿美元的循环信贷额度，以及旨在减轻任何潜在法律索赔影响的保险政策。

⚠️ **对航空业的警示:** 达美航空事件提醒了企业在选择和使用软件时，需要更加谨慎，并确保供应商能够提供可靠的服务和技术支持，以避免类似事件的发生。

IT之家 8 月 1 日消息，达美航空公司首席执行官埃德・巴斯蒂安（Ed Bastian）猛烈抨击网络安全公司 CrowdStrike 和软件巨头微软，称近期的“蓝屏死机”事件导致该公司服务瘫痪长达 5 天，损失高达 5 亿美元（IT之家备注：当前约 36.24 亿元人民币）。

巴斯蒂安在周三接受了 CNBC 的采访，当被问及 CrowdStrike 和微软提供了多少赔偿时，他表示：“他们什么都没提供，只是免费的咨询建议。”

他同时猛烈批评 CrowdStrike 在 7 月 19 日导致全球数百家公司电脑系统大规模瘫痪的软件更新错误。巴斯蒂安说：“如果你要优先访问达美航空的技术生态系统，你就必须测试好这些东西。你不能闯入一个 24/7 的关键任务运营中告诉我们有个漏洞，这根本行不通。”

计算机问题导致达美航空关键的机组人员追踪系统瘫痪，使公司无法找到飞行所需机长和乘务员。虽然其他航空公司在 CrowdStrike 故障后迅速恢复了正常运营，但达美航空被迫取消了约 30% 的航班，导致约 50 万人滞留。此后，重新预订受影响乘客的航班并返还托运行李又花了几天时间。

达美航空尚未对 CrowdStrike 或微软提起诉讼，但一位知情人士周二向 CNN 证实，该公司已聘请知名律师大卫・博伊斯的律师事务所向两家公司追讨赔偿。

巴斯蒂安告诉 CNBC：“我们别无选择。我们必须保护我们的股东、客户和员工免受损失，不仅是经济损失，还有声誉损失。”他表示，除了五天内取消约 6300 个航班导致的收入损失外，公司每天还要向客户支付数千万美元的酒店和其他差旅费补偿。

当有人提出 5 亿美元的赔偿可能会导致 CrowdStrike 这样的公司倒闭时，巴斯蒂安回答说：“我们不是要消灭他们，但我们希望得到赔偿。”

CrowdStrike 发言人表示，该公司上一季度末的现金余额为 37 亿美元。该公司还拥有 7.5 亿美元的循环信贷额度，以及旨在减轻任何潜在法律索赔影响的保险政策。