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最近抽时间看了一下《家得宝传奇》一书，有几点感受还是值得记录一下的。
1. 家得宝的两个创始人很有意思，都是从巧手之家被解雇出来的难兄难弟，马库斯一直都是巧手之家的CEO，结果应该算功高震主，整个戴林集团都靠巧手之家创造的利润补贴着走出破产边缘，马库斯一直认为自己对公司的贡献如此之大，无论如何也不会轮到被解雇，在当时他已经有49岁“高龄”了，在公司的期权也告吹了。殊不知在戴林老板那里确是眼中钉肉中刺，一向是以明星企业家自居的西格罗夫根本不想要一个功高震主的人在公司存在，通过一系列人事斗争后将马库斯和布兰克扫地出门，马库斯是主要目标，财务总监布兰克则是为了杀鸡儆猴。这里面要提到的是西格罗夫这个人的管理风格简单粗暴-顺我者猖，逆我者亡，唯我独尊，马库斯与他一直不敢苟同，这为后面创造家得宝时提倡团结关爱平等的企业文化提供了储备。
2. 马库斯从小家境贫困，身为犹太人从13岁就开始打工，大学毕业后与他的一个朋友一起经营药店，各占50%股份，因为理念不合分道扬镳，后来在two guys负责运动器材产品的经营，这家公司在创始人去世和离开后，开始了拼命扩张，最终垮台。在two guys马库斯学到的成功秘诀是要始终与比自己更优秀的人一起工作，two guys后期的员工只关注于个人前途，而无暇顾及消费者，曾经辉煌一时的企业昙花一现，马库斯在创办家得宝后一直铭记消费者的重要性。
3. 布兰克则本是经营家族药店，父亲在他15岁时就离开了人世，这成为他一辈子的遗憾，每当他遇到困难和挫折时就会想如果父亲在世那该多好，他会给与自己勇气和建议，药店在母亲的辛勤付出下终有起色，在与家人相处的过程中，发现尽管自己深爱家人，但是一起工作却是难事，后来就把药店卖给了戴林公司。在戴林公司的药店和折扣商店里担任总经理也是经营的风生水起，提高了创建公司及经营管理的能力。后来戴林公司经营困难决定卖掉布兰克所辖的独立连锁店，之后马库斯打电话邀请布兰克一起到巧手之家工作。他们俩在戴林公司的活动中认识，一直有联络，关系融洽。自此他们开始了高效率配合的工作方式，他们总能使对方感到自在满意。
4. 马库斯负责宏大的规划，布兰克负责起草落地，付之实际。他们的经营理念：超低价、大卖场超多商品、全心服务好客户，在巧手之家时已经初具雏形，而被解雇后成为了一个付诸实际的好契机。就像很多创始人一样，万事开头难，需要第三个合作伙伴-投资者，而这名投资金融家兰高，也是在购买巧手之家的股票后与马库斯相识相爱的，他多年的经验和阅历让他凭直觉相信马库斯是一个靠谱的人，所以在马库斯被解雇后颓丧得打电话给兰高时，兰高却高兴坏了。不得不说这个人相信直觉的人最后因为投资家得宝成为了亿万富翁，看这些有眼光的人似乎都有一种很邪乎但又很灵敏的识人直觉。
5. 这里有一个技巧，蓝高与马库斯似乎都有一种初生牛犊不怕虎的韧劲，在与人初次打交道时为了获得比自己地位高的人的信任与注意，都会用到一招琵琶反弹的招数-一般对这样的人都会谄前媚后，阿谀奉承，他们反其道而行之，当头棒喝，同时直击要点，这可能与他们理解客户真实需求的敏锐嗅觉有关，可以说他们俩都是善于推销自己的高手。在后续的操作中，他们又都用自己的真诚和实力让那些人真心认可，推销是表，真是能力才是里，很多人或者公司只是徒有表，没有里最终仍然不长久。
6. 家得宝最开始的创始资金来自于巧手之家的那批投资者，正所谓因果循环，马库斯和布兰克种下的因，后来居然以神奇的方式回报了自己，本来最开始是蓝高的贵人准备投资的，马库斯和布兰克在交流的过程中因为车子品牌使用这一小小的事情而搁浅，他们俩自从戴林出来后就不想再受制于人，同时也要享受拥有自己的股份带来的成就感。所以他们最开始就在选择合伙人以及投资人时都遵从的观念是必须志同道合，价值观和经营理念一致，这个成为他们成功的关键，否则在后面经营的过程中难免会有挫折而半途而废。
7. 销售大师费拉要开始出场了，费拉是个营销天才，总是不知疲倦，能够突发奇想，点子层出不穷。大卖场少不了一个这样既懂各种家具活，又能够充满创意的营销之才。在公司滞销的商品上总可以想出法子清空仓库，费拉最开始在美国国家木料公司，马库斯在巧手之家想收购该公司，同时也把费拉招于麾下，比较奇怪的是马库斯对费拉的第一印象不好，认为他就是一个自大狂，天马行空的人。费拉投资的事情被老板放了鸽子，一气之下辞职走人，这其中有5家店长，50余名员工愿意跟他一起辞职，这侧面证明了费拉的领导魅力。费拉也有一个超级卖场的梦想，辞职后准备实现它。费拉的问题是不懂得开源节流，对于公司经营的成果关注力不够，只是一味沉浸在自我的营销本领和创意之中，并没有马库斯与布兰克的经营能力，最后公司破产了，费拉也是一个讲信誉的人，后来通过家得宝的股票偿还了家工厂的那些欠账。要说费拉的缺陷就是只有在公司流程和财务等制度建好的情况下才能发挥个人所长，并且是那种不管对个人还是自我要求都很高的人，凡是都喜欢亲力亲为，不愿意放手授权让手下去干，这也造成了中途他也离开过家得宝，但这些都没有影响他们合伙人的感情。
8. 梦幻组合建立好了之后，就开始了他们的鸿途之旅，家工厂在某种程度上来说是家得宝实践的一次预习，之后在他们几个合伙人都充满激情和热血动力下公司逐步发展壮大。马库斯认为他们成功的秘诀是关心客户，他们站在客户角度，急客户之所急，设身处地为客户着想。当然这是他们成功的秘诀之一，当然还有平价商品，天天低价策略，这个抓住了美国人工成本高都要DIY的潮流，没有这个前提条件也无法形成规模之后低价促销，但我更认为他们在一起合作走得长走得久才是关键。很多合伙企业都是中途分崩离析，造成老二或者老三重新拉团伙出走建立新的企业，不断分离不断重组，这样对公司的发展是非常不利的，旧社会的黑帮团伙一般都是这样的局面。家得宝的经营是采取授权分权的方式，自下而上的管理风格，类似倒金字塔结构，有点像我们说的让听见炮火的人来指挥战争，任人唯贤而不是任人唯亲，关爱员工成长，不拘一格降人才，这些都是很多成功的企业所采用的企业文化。
至于说他们为啥能合伙如此长久，我认为价值观一致是主要原因，几个合伙人各取所长，各尽其才，而不是像草台班子一样搭建后立马开工。在与马库斯任职于巧手之家时长期接触打交道所获得的惺惺相惜，相见恨晚不无关系，这里马库斯寻找合作伙伴应该是采取归纳法与演绎法结合的方式，寻找一群有共同梦想且愿意为之奋斗，都是非常优秀的伙伴才是制胜之道。董事会的成员也是平等关系，可以公开透明自由的讨论问题，马库斯与布兰克之间发生任何争吵，只要有一方坚持己见，另外一方就会接受妥协，他们对外输出的想法是一致的，他们俩与蓝高、费拉性格各异，都充满个性，都是不认输的那种性格，结果这个大杂烩还可以汇成一锅好饭，优势互补，谁也无法离开谁，这不能不说是一个奇迹。
另外布兰克提到的管理秘诀里面提到了放权授权，扁平化管理，同时伸缩有度而不是彻底失去控制，在人力资源这块努力培养未来需要的人才，这为了以后创始团队激情不再时做好人才储备，管理层每年都是进行环球之旅式的与店员面对面沟通，店面微服私访巡视等，员工认股计划用于留住核心员工，为了避免那些暴富后的挥霍同时错过后续发展的增值机会，拟定7年为限的员工认股计划。还有公司每个人都会受到360度的考评，这样可以更容易认识到自己的不足。
这些就不一一细说了，好的公司都是相似的，以人为本，注重平等，保持上下沟通顺畅消除官僚主义，发挥主人翁精神，节俭开源，能者上庸者下，弹性管理层级，注重用户体验，牢记服务好消费者等等。
寥寥数语，简单记录一下阅读体会，这本书我个人认为写得非常好，算是自传回忆录了，很奇怪的是巴菲特那么精明的人怎么没有买家得宝股票，而是选择了B夫人的内布拉斯家具城，如果是这样那老巴的回报率将会更惊人了。比较有意思的是如果老巴最近这二十年买百事可乐也比他的爱股强很多。
