之前在水果店买了蜂糖李感觉还可以，7月16日在京东看蜂糖李，通过网站首页搜索发现第一的是一家粉丝100多万的店铺，商品下面的评论也是清一色的好评，然后就下单了。结果没注意是预售，发现好几天都没发货，想着多等几天也无所谓，就没管这件事了。

前天快递通知我到了，我才想起之前在京东买了水果，拆开发现大小比水果店里面买的小很多，然后尝了一个发现味道酸涩，根本就不是蜂糖李，还不如外面流动商贩10元3斤的普通李子，想着受到了欺骗我就申请退货退款。

结果京东的遇到问题想维权简直太难了，真的无语。申请店铺售后已读假装机器人回复，然后客服回复也是各种逃避核心商品虚假宣传货不对板问题，给出售后赔偿方案仅补偿5元，我看了下商品最新的评论，全是被骗的评论，我也了解了为什么设置预售，因为预售它给你发货后你收到货了一两天就到自动确认收货时间，申请售后就敷衍搪塞你，最后到自动确认收货时间钱就划到他那里了。

买着假货了，我就想退款也不想他们假一赔几，我只想挽回我的损失，这要求太低了吧，我想着店铺客服不行我就找官方客服总能解决我的问题吧，结果官方客服一个样，按照客服要求的操作申请京东介入，结果一个到现在仍然没有任何处理，目前收到的售后补偿就只有店铺退的5元的羞辱用户的补偿费。

发出来给大家看看，以后注意，同时也看看京东售后的效率，是怎么对待用户的，怎么审核商家的。

这是预售时候的商品评论

这是收到商品后查看最近的真实评论

商家的售后，只赔偿5元

京东官方客服，说了一堆，对实质上解决退款退货的需求没有一点帮助