阿里巴巴宣布将开始收取基础软件服务费，费率为每笔订单确收成交金额的0.6%，包括闲鱼。此举预计将为阿里巴巴带来超过500亿的年收入。这一举措引发了争议，有人认为这是阿里巴巴为了粉饰财报、弥补亏损而采取的措施，并最终会将成本转嫁到用户身上。文章作者认为，阿里巴巴应该关注消费者体验感，而不是仅仅依靠收取费用来增加收入。

🤔阿里巴巴开始收取基础软件服务费，费率为每笔订单确收成交金额的0.6%，包括闲鱼。预计每年将为阿里巴巴带来超过500亿的收入。

💰阿里巴巴近年来在与拼多多等平台竞争中投入了大量资金，但效果并不理想。为了弥补亏损，阿里巴巴可能将成本转嫁到用户身上。

🛍️作者认为，阿里巴巴应该关注消费者体验感，而不是仅仅依靠收取费用来增加收入。淘宝的购物体验感与拼多多差距较大，消费者更倾向于快速找到自己需要的东西并立即购买，而不是漫无目的地逛淘宝。

🎯作者认为，消费者长期使用真金白银进行选择，是理性的。淘宝应该专注于提供更便捷、更有效的购物体验，而不是一味地追求“逛”。

来源：雪球App，作者： 羽辰帅哥，（https://xueqiu.com/6754302067/298993558）

$阿里巴巴(BABA)$ 淘天7 月 26 日调整商家规则，将开始收取基础软件服务费，费率为每笔订单确收成交金额的 0.6%，包括闲鱼。

按天猫GMV约8万亿、闲鱼约4k亿计算，一年收入超越500亿。

阿里巴巴这两年，和拼多多等各平台竞争，花费了不少钱，但是效果一言难尽，五星价格力、全站推广、百亿补贴、加大广告等等。

结果就是财报异常难看！也许为了粉饰财报、也许为了弥补亏损，阿里巴巴想出这个招数。电商是个交易行业，离交易越近，赚钱越容易、方式越多。

羊毛出在羊身上，这0.6%，商家早晚会转嫁到用户头上的。

感觉阿里巴巴始终没有找到问题的核心，就是消费者体验感。作为一个2008年开始的资深淘宝消费者及资深商家，这几年感觉淘宝的购物体验感，与拼多多差距挺大的。

网上很多人喊着消费降级、便宜、假货成就了拼多多，我一直都觉得这个观点太过偏激。消费者长期拿真金白银的选择，是理性的。你会长期拿自己的钱开玩笑吗？

淘宝希望你“逛”，逛着逛着就买了，拼多多希望你“买”，快速找到自己需要的东西立即买。

这体验感，明显是不同的。

我为什么要逛淘宝呢？我来淘宝是为了买，而不是为了逛，现在有闲时间，大家更愿意刷短视频看直播吧？

消费者体验，才是真正的核心所在！