近日，网约车平台滴滴被曝出司机使用作弊器欺诈消费者事件。一位乘客在使用滴滴平台打车时，遭遇行程结束后收费异常高昂的情况，实际花费达到预估价的8倍。滴滴平台经核实后，确认是司机通过黑产软件修改车辆定位导致订单里程和金额变化，已对司机进行封禁处理并向乘客致歉。上海市消保委对此事件发声，指出网约车平台有义务保证计费的真实性与准确性，并提出建立车费主动校验机制、完善车费防作弊机制、强化投诉处理等建议。
🤔 **作弊器导致高额收费：** 乘客张先生在使用滴滴平台打车时，遭遇行程结束后收费异常高昂的情况，实际花费达到预估价的8倍。经调查发现，司机通过黑产软件修改车辆定位导致订单里程和金额变化，最终导致乘客被多收费。
滴滴平台对此事件作出回应，确认司机存在作弊行为，并已对该司机进行封禁处理，并向乘客致歉。
👮 **上海消保委发声：** 上海市消保委对滴滴平台的作弊事件表示关注，指出网约车平台有义务保证计费的真实性与准确性。消保委提出三点建议：
* 建立车费主动校验机制：平台应主动对车费进行校验，及时发现和纠正异常收费情况。
* 完善车费防作弊机制：平台应加强技术手段，防范司机使用作弊器等手段进行欺诈行为。
* 强化投诉处理：平台应及时、有效地处理乘客投诉，维护乘客的合法权益。
🛡️ **平台责任与消费者权益：** 网约车平台作为服务提供者，有责任保证计费的真实性与准确性，并采取有效措施防范欺诈行为。消费者在使用网约车服务时，应注意查看行程信息，如发现异常收费，应及时向平台投诉。同时，消费者应提高防范意识，避免被不法分子欺诈。
网约车司机使用作弊器欺诈消费者的事件近日受到关注。消费者张先生在使用滴滴平台打车时，遭遇行程结束后收费异常高昂的情况，实际花费达到预估价的8倍。滴滴平台经核实后，确认是司机通过黑产软件修改车辆定位导致订单里程和金额变化，已对司机进行封禁处理并向乘客致歉。上海市消保委指出，网约车平台有义务保证计费的真实性与准确性，并提出三点建议：建立车费主动校验机制、完善车费防作弊机制并强化投诉处理。
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