美国最大的 5G 网络运营商 T-Mobile 近来麻烦不断，因违背承诺涨价 5 美元，遭到用户强烈反对。此前，T-Mobile 承诺“ONE 计划”永远不会涨价，但今年 4 月却选择涨价，引发用户不满。用户投诉无果后，选择通过法律手段提起集体诉讼，要求 T-Mobile 对所有集体诉讼成员进行赔偿，并要求对因价格锁定保证变更和传统计划价格上涨而产生的费用进行补偿。

😄 **T-Mobile 违背承诺涨价：** T-Mobile 在 2017 年承诺“ONE 计划”永远不会涨价，但今年 4 月却选择涨价 5 美元，引发用户不满。用户认为 T-Mobile 违反了当初的承诺，并对该公司的不诚信行为感到愤怒。

😡 **用户投诉无果，选择法律手段：** 针对 T-Mobile 的涨价行为，用户向 FCC 和 FTC 投诉，但未能得到解决。因此，用户选择通过法律手段提起集体诉讼，要求 T-Mobile 承担责任。

⚖️ **集体诉讼要求赔偿：** 来自佐治亚州、新泽西州、宾夕法尼亚州和内华达州的消费者代表在纽泽西联邦法院对 T-Mobile 提起集体诉讼，要求 T-Mobile 对所有集体诉讼成员进行赔偿，并要求对因价格锁定保证变更和传统计划价格上涨而产生的费用进行补偿。

😔 **T-Mobile 面临信誉危机：** T-Mobile 的涨价行为不仅损害了用户利益，也对其自身的信誉造成了负面影响。用户对 T-Mobile 的信任度下降，可能会导致用户流失。

📉 **T-Mobile 陷入困境：** T-Mobile 近期麻烦不断，从漫游中断、数据泄露，到学校建基站引发的争议，再到违背承诺涨价，T-Mobile 似乎陷入了困境。如果 T-Mobile 不能妥善解决这些问题，将对其未来的发展带来更大的挑战。

IT之家 7 月 23 日消息，美国最大的 5G 网络运营商 T-Mobile 近来麻烦不断，频陷争议漩涡，无论是漫游中断、数据泄露，还是在学校建基站（美国一市政府认为电磁辐射可能危害儿童身体健康），被骂的总是 T-Mobile。

此外，不久前还有前员工发帖揭露了 T-Mobile 并购 Sprint 后组织文化变革和销售策略“吃相难看”的问题。而如今，由于未能兑现不涨价的承诺，T-Mobile 又一次陷入争议之中。

实际上，T-Mobile 涨价问题由来已久，早在今年 4 月就有相关传闻，但该公司仍毅然决然选择涨价 5 美元（IT之家备注：当前约 36 元人民币），违背了 2017 年针对“ONE 计划”提出的“永远不会涨价”的承诺，因此遭到用户强烈反对。这些客户先是向 FCC 和 FTC 投诉未果，又毫不退让地通过法律手段提起诉讼。

现有一大批来自佐治亚州、新泽西州、宾夕法尼亚州和内华达州的消费者代表在纽泽西联邦法院对 T-Mobile 提起集体诉讼。

这些消费者购买了 T-Mobile ONE 计划、Simple-Choice 计划、Magenta、Magenta Max、Magenta 55 +、Magenta Amplified 或 Magenta Military 计划，而这些套餐均符合“终身价保计划”。

他们指控该公司未经用户同意私自涨价，犯有普通法虚假广告、虚假陈述和普通法欺诈，违反了新泽西州的《消费者欺诈法》《佐治亚州统一欺骗性贸易行为法》《内华达州欺骗性贸易行为法》以及宾夕法尼亚州的《不公平贸易行为和消费者保护法》。

原告要求 T-Mobile 对所有集体诉讼成员进行赔偿，并要求对因价格锁定保证变更和传统计划价格上涨而产生的费用进行补偿。