今年，大型企業紛紛加入AI創新競賽，尤其受到GAI衝擊的企業更是積極利用AI來創新產品或強化決策分析。根據CIO調查，感受到GAI衝擊的企業，其CIO戰略與預期三年後才會出現衝擊的企業有很大差異。前者更重視AI創新產品和強化決策分析，資料治理優先度也高於數位轉型，甚至高於ESG企業永續。GAI衝擊感越迫切，AI相關和數據決策相關的目標優先度也越高。

🎯 **提高員工生產力：** 多數產業首要GAI目的是提高員工生產力，醫院甚至高達6成，顯示企業希望利用AI來提升工作效率，減輕員工負擔。

🚀 **加速企業數位轉型：** GAI被視為加速企業數位轉型的利器，企業希望透過AI技術來優化流程、提升效率，並創造新的商業模式。

💡 **鼓勵創新：** GAI成為了企業鼓勵員工創新的新工具，政府機關首要目標更是鼓勵創新，顯示AI在促進創新方面的潛力。

🤖 **自動化例行工作：** 金融業希望利用GAI將大量例行工作自動化，以節省人力成本，提高工作效率。

👨‍🔧 **解決人力不足挑戰：** 製造業希望利用GAI來解決人力不足的挑戰，提升生產效率，降低生產成本。

💰 **降低成本：** 服務業希望利用GAI來降低成本，提升服務效率，創造更佳的客戶體驗。

大型企業今年掀起了一股AI創新競賽，尤其是感受到GAI衝擊越迫切的企業，越想用AI來創新產品或強化分析決策。根據我們今年CIO調查，今年感受到GAI衝擊的企業，和預期3年後才會出現衝擊的企業，兩群企業的CIO今年戰略有很大的不同，衝擊感較慢的企業仍以數位轉型、資安轉型、IT穩定等目標為重。但是，首批衝擊企業高達6成CIO今年要用AI創新產品和強化決策分析，資料治理優先度也高於數位轉型，甚至高於ESG企業永續。GAI衝擊感越迫切的企業， AI相關、數據決策相關的目標優先度也就越高。這股AI創新潮聚焦的方向上，多數產業首要GAI目的是提高員工生產力，醫院甚至高達6成，其次則是用GAI來加速企業數位轉型，只有政府機關首要目標是鼓勵創新。採用GAI來鼓勵創新，也是多數產業名列第三的目的，這項新興技術成了企業鼓勵員工創新的工具。各產業第四名的GAI需求則明顯不同，3成金融業想用GAI將大量例行工作自動化，2成製造業想用來解決人力不足挑戰，27%服務業則希望GAI有助於降低成本。 問卷說明  iThome CIO暨資安大調查執行期間從2024年2月15日到3月15日，對臺灣大型企業、歷屆CIO大調查企業、政府機關和大學的IT與資安主管，進行線上問卷，有效問卷422家。填答者中，企業CIO則占了71.8%，企業資安最高主管則占了62.8%。產業分布上，一般製造業17.8%、高科技製造業22.7%、服務業23.7%、金融業12.8%、醫療業13.3％、政府與學校則占了9.7%。