近半年在工作上最引以为傲的事情,莫过于争取到机会改变部门“定位”了。
情况是这样的,去年跟人说我在“AIGC研究院”,对方总是误以为,我们就看看论文、做做实验、装点装点门面。
但其实,刚来这里的第一个月,我就开始实打实地帮业务部门解决问题了。
1、
起初,自研AI不够完善,我不得不像外包一样,接一些业务团队的“单子”。
可“做小工”,毕竟不是长远之计。于是,我开始把大量的精力投入到AI工具上。
等到AI工具能稳定产出业务方需要的结果之后,我才终于可以把重心放在「带业务方用出效果」上来了。
2、
最终成果的转化,远比我想象中的复杂。
我曾天真地以为,只要大家都用起来了,成果就是自然而然的事情。因此,我花了大量的时间,去做这套AI的推广。
但推了一段时间后发现,从AI工具的“可用”,到业务成果的达成,中间还有非常巨大的鸿沟。
没办法,我只好继续跟产研一起,一个环节一个环节地去攻克……
3、
好在,部分核心的内部客户比较给力,陆陆续续出了不少阶段性成果。大老板们看到之后,也觉得比较认可。
其实直到最近,我们才终于收到大量一线业务人员的密集的正反馈。我心里的第一个石头,也才开始落地:
这家公司最赚钱的那批人,再也回不去没有AI的日子了。
4、
然而,我心里的另一块石头,却一直没有落下来:
作为“中台部门”,我们始终是公司的成本中心。现在的市场环境并不好,而且眼瞅着AI领域即将迎来小低潮,怎么办?
说实在的,我真没啥好办法。放眼全球,能真正把AI落地都不多,更别说通过AI 赚到钱了。
5、
事情的转机,来自一次计划之外的汇报。
本来,那次汇报跟我没啥关系的,但汇报者需要搜集一线的信息,于是就找我和另外一位AI同事开了个小会。
可能是因为我会上的信息有点过密,而且明显跟“中台部门”的汇报思路不同,导致这位汇报者感到有点转述不过来,最后干脆让我们自己上了。
上就上,只是没曾想,汇报完之后,几位公司的“话事人”就突然聊到了AI 团队定位的问题。而且经过他们现场的一番讨论,我们还就真有机会变成“利润中心”~
6、
那么,我是怎么汇报的呢?
如果只能说4个字,那就是“以终为始”。
如果只能说 3 句话,那就是 3 个“行不行”:生意行不行,技术行不行,以及我们行不行。
具体来说就是:
首先,看实打实的商业模式,看能不能赚到钱。因为是赋能核心业务,而公司又是行业龙头。所以赚到钱这一关,还算好过。
其次看客观上的技术上限和发展趋势。经过一年多的尝试,AI目前的智力水平,足以解决很多业务上的关键问题了。而稍高一点的智力、更低的成本以及更高效的交互,也都是可以期待的。
最后,最重要的是,看我们有什么核心优势。如果做不到“人无我有、人有我优”,那么终究没什么赚头。幸运的是,我在汇报中提到的点,获得了所有人的认可。
7、
现在回想起来,还是很激动。
一方面是因为,当心里这一块石头也落了地,后续做事儿,就能更加从容了。AI低不低潮,相对来讲,对我们的影响就没那么大了。
另一方面是因为,这几年跟南方人学到的“生意”思路,原来这么有用。
这原本只是我自己的小心思,想着哪天打工打不动了,就按照上述的逻辑,去找个适合自己的小生意养家糊口。所以在业余时间,我研究过很多小老板一手的复盘,也尝试过部分红利期的小项目,并拿到过一点点小成绩。
可能是因为训练得多了,平时在服务业务团队的时候,我都是倾向于一杆子捅到底,从他们的生意怎么更好赚钱的思路去倒推:对他们赚钱有益的,再 dirty work 我也上手去做;对他们赚钱没帮助的,就算天王老子来了,我也不鸟他。
而在汇报的过程中,我也忍不住用这个思路去呈现。确实没想到,当我把“用AI帮公司赚钱”这件事掰开揉碎讲清楚之后,这么快就获得了正反馈。