雪球网今日 2024年07月16日
$农夫山泉(09633)$ 最近的一系列事件的处理都展现出了非常业余甚至糟糕的公关能力:先是因为发了和娃哈哈相关文章,而被推上了舆论的风口浪尖,被迫继续发文甚至...
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农夫山泉近期因多起事件处理不当,公关能力受到质疑。先是因发布与娃哈哈相关文章引发争议,后又为狙击竞争对手怡宝上市,推出绿瓶水,违背了只做天然水的承诺。最后,因香港消费者委员会将其产品误归为天然矿泉水,农夫山泉发函要求澄清,进一步混淆了消费者对其产品定位的认知,导致股价持续下跌。

📢 农夫山泉因发布与娃哈哈相关文章,被推上舆论风口浪尖,反映出其公关应对的业余性。事件不仅涉及公司形象,还波及个人家事,显示出农夫山泉在危机公关上的不成熟。

🚫 为狙击怡宝上市,农夫山泉推出绿瓶水抢夺市场,这一策略与其长期宣称的只生产天然水的品牌理念相悖,导致品牌信誉受损。

📋 农夫山泉对香港消费者委员会发出的律师函,要求澄清其产品并非天然矿泉水,而是天然水。这一行为不仅未能澄清事实,反而加深了消费者对其产品定位的混淆,影响了消费者信任。

来源:雪球App,作者: 迷雾米雨_Lancet,(https://xueqiu.com/3416017470/297628406)

$农夫山泉(09633)$ 最近的一系列事件的处理都展现出了非常业余甚至糟糕的公关能力:
先是因为发了和娃哈哈相关文章,而被推上了舆论的风口浪尖,被迫继续发文甚至把个人家事裹挟其中。
然后是为了狙击竞争对手怡宝的上市,推出了绿瓶水来抢市场,直接打脸了曾经放出的只做天然水的雄心壮志。
最后是在官网发出了致香港消费者委员会的律师函,要求其澄清道歉,缘由是自己明明是天然水(深层湖水),委员会却把它列入天然矿泉水范围内测评。
相当于直接否认了自己是矿泉水的消费者认知。
一错再错,还错,也难怪股价跌跌不休。
$沪深300(SH000300)$ $创业板指(SZ399006)$

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