近日，中国移动用户陈先生发现自己和家里两位老人每月被收取6元的“来电显示”增值业务费，而中国移动早在2016年就已停止销售“来电显示”收费资费。中国移动回应称，旧套餐与新套餐的收费标准不同，用户已经享受了旧套餐的优惠，因此无法单独退回来电显示费用。这一回应引发了网友的质疑和不满，不少用户表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除费用。

🤔 中国移动在2016年4月1日就已全网停止销售“来电显示”收费资费，并承诺在3-5年内逐步取消来电显示费。然而，陈先生和他的两位老人却在2016年至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。这意味着中国移动并未履行其承诺，继续向用户收取本应免费的增值服务费用。

😡 中国移动对用户质疑的回应是，旧套餐与新套餐的收费标准不同，用户已经享受了旧套餐的优惠，因此无法单独退回来电显示费用。这一说法存在争议，因为用户在选择旧套餐时并未知晓来电显示费会被收取，且中国移动并未在合同中明确说明旧套餐包含来电显示费。

❓ 此事件再次引发了人们对运营商收费标准不透明和用户权益保护不足的担忧。用户在选择套餐时往往会被各种优惠和促销活动所吸引，却难以全面了解套餐的具体内容和收费标准。运营商在进行套餐调整时也应充分告知用户，并提供合理的退费机制，以保障用户的合法权益。

IT之家 7 月 15 日消息，今天“老人被中国移动多收 8 年来电显示费”话题登上微博热搜，截至IT之家发稿，相关话题位列实时热度第二，阅读量达到 28.8 万。

IT之家查询话题置顶获悉，近日中国移动用户陈先生向澎湃投诉平台反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取 6 元的“来电显示”增值业务费。

不过中国移动早在 2022 年就曾公开表示，他们自 2016 年 4 月 1 日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，当时他们声称“将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在 3-5 年内逐步取消来电显示费”。

对于自 2016 年至今收取的来电显示费用能否退回？中国移动表示，“旧套餐与新套餐的收费标准不同，比如有些旧套餐打电话是每分钟 0.15 元，而新套餐打电话是 0.25 元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧套餐”，简而言之就是“不能退”。

参考评论区，有不少网友表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除 6 元费用。

你知道中国移动早已取消了来电显示费吗？