近日，一名外卖员在上门送餐时，要求独自在家的孩子开门并拍照签收。在孩子拒绝开门后，该外卖员情绪失控，摔了外卖后离开。事后，平台客服回应称骑手应穿工服，摔餐行为不礼貌。涉事外卖员已对原点餐人进行赔偿，并将受到平台处罚，平台已向用户致歉。此事件引发了对未成年人独自在家安全以及外卖配送规范的关注。

一名外卖员在送餐时，发现家中只有一名儿童，便要求孩子开门并拍照签收。此举引发了对未成年人独自在家安全问题的担忧，以及外卖员在配送过程中是否应核实收件人身份的讨论。

在孩子拒绝开门后，该外卖员表现出不满情绪，不仅言语中带有粗口，还将外卖摔在地上后离开。这一行为不仅不专业，也显示出其服务态度存在严重问题，与规范的配送服务流程相悖。

平台客服在回应媒体时承认，骑手应穿工服，并表示摔餐行为不礼貌。这表明平台对外卖员的着装和服务规范有要求，但实际执行中可能存在漏洞。

涉事外卖员最终因其不当行为受到了处理，包括对原点餐人进行赔偿和接受平台处罚。同时，平台也代表公司向用户致歉，表明了对此次事件的重视和后续处理措施。

快科技8月15日消息，据媒体报道，近日，有网友发布视频称：一名外卖员上门送餐时，要求独自在家的孩子开门收外卖，要拍照签收。好在孩子冷静应对，始终没有给他开门。

据网友家门外安装的监控记录，孩子和这名外卖员隔门对话透露了家里没大人的信息后。

对方竟声称：那我得拍照片。你定位不准，你开门呀。哎呀，我是送外卖的，我得拍照片，拍屋里的人，哎呀 x ××（粗口）！

视频画面显示，这位外卖员未穿外卖员工服，他看男孩不开门，竟暴躁地将外卖摔在地上随即按电梯离开。

对此，有媒体联系上平台，客服答复称：“平台骑手送餐是需要穿工服的。”

对于骑手甩手将餐品扔在地上，客服还回应称：“那是不礼貌的行为。”

后来，这名发布视频的网友统一回复称，“刚刚接到平台官方客服电话，对此已有处理结果。这名外卖员送错餐，已经对原点餐人做了相应的赔偿；平台会对他进行相应处罚；客服代表平台公司向我们致歉。”