金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会召开了第二次金融消费者和投资者保护监管联络员会议。会议重点通报了2025年上半年金融消费投诉情况，并深入研究了金融消费环境治理的各项工作以及近期金融教育宣传活动的具体安排。会议强调，各部门将协同合作，坚持以问题为导向，及时会商分析投诉态势，并对金融消费者集中反映的重点领域问题进行联合治理。同时，将加强与相关部门的联动，形成治理合力，严厉打击侵害消费者权益的行为，并通过集约高效的金融教育宣传活动，提升公众的金融素养和风险防范意识，推动金融消保和投保工作实现高质量发展。

🤝 **协同治理，聚焦突出问题**：金融监管总局、中国人民银行、中国证监会将联合会商，及时研判投诉形势，并针对金融消费者集中反映的重点领域问题开展协同治理，以期形成有效的治理合力，严厉打击侵害金融消费者权益的突出问题。

📈 **通报投诉情况，优化消费环境**：会议通报了2025年上半年金融消费投诉情况，为后续优化金融消费环境治理工作提供了重要依据，旨在共同推动形成良好的金融消费环境。

📚 **加强金融教育，提升风险防范能力**：会议强调要高效组织9月份的金融教育宣传活动，采取多样化的宣传方式，着力提升人民群众的金融素养和风险防范能力，保障金融消费者和投资者的合法权益。

🌐 **强化信息共享与协调机制**：通过加强信息共享和协同共治，充分发挥金融消费者和投资者保护工作协调机制的实际效用，以推动金融消费者保护和投资者保护工作迈向高质量发展的新台阶。

【金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会召开金融消费者和投资者保护监管联络员会议】财联社8月12日电，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会召开第二次金融消费者和投资者保护监管联络员会议。会议通报了2025年上半年金融消费投诉情况，研究讨论了金融消费环境治理相关工作以及近期金融教育宣传活动安排等。会议强调，金融监管总局要会同中国人民银行、中国证监会做好金融消费者和投资者保护工作，坚持问题导向，及时会商研判投诉形势，对金融消费者集中反映的重点领域问题开展协同治理；继续加强与相关部门联动，推动形成金融消费环境治理工作合力，对侵害金融消费者权益突出问题强化风险提示和集中整治；集约、高效开展9月金融教育宣传活动，采取有效的金融教育宣传方式方法，着力提升人民群众金融素养和风险防范能力。加强信息共享和协同共治，切实发挥金融消费者和投资者保护工作协调机制实效，推动金融消保和投保工作高质量发展。